On me facture avant l'installation?

Laurence V. #6429 · juin 2019

L'installation est prévue dans quelques semaines, mais fizz m'a déjà facturé pour le premier mois? Et oui c'est bien facturé et non préautorisé sur la carte de crédit... qqun a vécu ça aussi?

M T. #338 · juin 2019

https://fizz.ca/fr/internet/comment-ca-fonctionne
Item 5
Sachez à quoi vous attendre.
Votre premier paiement mensuel sera porté à votre carte de crédit au moment de votre abonnement4. Votre cycle de paiement mensuel, par contre, débutera avec la livraison de votre modem Wi-Fi Fizz.

Julien C. 19625 · juin 2019

Yep. J'ai même eu droit à encore mieux: j'ai demandé l'installation lorsque c'était à 50$, et une fois installé c'était rendu 40$. C'est juste une différence de 10$ mais j'ai demandé un crédit par principe et madame Cerasela du support n'a rien voulu savoir.
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L'internet est excellent mais nos forfaits peuvent changer de prix sans nous prévenir (c'est dans les termes), donc faut se watcher.

Dominic L. #1933 · juin 2019

Oui, avec Fizz, on paie en avance.

Bruno G. #3945 · juin 2019

J'ai commandé l'internet résidentiel la semaine dernière, le montant a été pris directement sur ma carte de crédit à ce moment là mais le "décompte" de ton premier mois commence seulement une fois que tout est installé, alors pas de problème!