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Internet facturee alors que l installation est uniquement prevu dans quelques semaines ?

Bonjour,

Je me suis abonné a internet, le rendez-vous avec l'installateur est confirmé dans quelques semaines.

Je viens de voir que Fizz a quand même facturé mon compte pour le montant. Est ce que c est normal.

Je pensais qu il me chargeraient uniquement une fois le sevrice activé non ?

Merci

Bonjour Amira,

Vous êtes facturé pour le premier mois de votre forfait beta Internet Résidentiel au moment de l'activation.

Passez une belle journée.
-Luciana

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Autres réponses

Ce n'est pas normal, le paiement se prend au moment de la confirmation de l'installation et le service s'active ensuite.
Il y a très certainement une erreur.

Chizz :))

TheMMc
TheMMc

TheMMc

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Tu devrais contacter Fizz sur messenger ils vont pouvoir t’annuler le paiement si ce n’est pas normal.

GyslainH
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C’est juste une pre authorization rien a s’inquiéter

Hmizo
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normalement ça doit s'inscrire dans la liste des transactions en suspens (ou préautorisation)