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Internet facturee alors que l installation est uniquement prevu dans quelques semaines ?

Bonjour,

Je me suis abonné a internet, le rendez-vous avec l'installateur est confirmé dans quelques semaines.

Je viens de voir que Fizz a quand même facturé mon compte pour le montant. Est ce que c est normal.

Je pensais qu il me chargeraient uniquement une fois le sevrice activé non ?

Merci

AMIRA
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Bonjour Amira,

Vous êtes facturé pour le premier mois de votre forfait beta Internet Résidentiel au moment de l'activation.

Passez une belle journée.
-Luciana

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Autres réponses

Ce n'est pas normal, le paiement se prend au moment de la confirmation de l'installation et le service s'active ensuite.
Il y a très certainement une erreur.

Chizz :))

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Mais est-ce réellement facturé ou pré-autorisé en attendant que le paiement passe? On a eu exactement la même discussion il y a quelques jours avec un autre usager ici : https://communaute.fizz.ca/questions/1903723-fizz-internet-frais-charge-encore-installe

TheMMc
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Tu devrais contacter Fizz sur messenger ils vont pouvoir t’annuler le paiement si ce n’est pas normal.

GyslainH
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GyslainH

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C’est juste une pre authorization rien a s’inquiéter