Ma carte sim à été livrée mais je ne l'ai pas reçu comment je fais pour en avoir une nouvelle ?

Jonathan,
Avez-vous vérifié si un de vos voisins l'aurait reçu, vous devriez vérifier avec Fizz avant de commander une 2e carte sim en clavardant avec eux. Le livreur ne s'est peut-être pas trop forcé de livrer votre carte sim dans votre boite aux lettres. Elle peut avoir été déposée devant la porte de votre immeuble.
Pour le clavardage avec Fizz, Branchez-vous sur leur site. Aide, nous contacter , clavardage et une bulle chat devrait apparaître en bas de la page web à droite. Le service fizz esr de 8h00 am à 21h00. Bonne chance...

Bonjour vous devriez contacter Fizz avec la bulle de clavarage qui apparaît dans l’aide FAQ. Ils vont probablement vous dire d’en commencer une autre. D’autres utilisateurs on eu le même problème. Voir par exemple ce fil de discussion : https://communaute.fizz.ca/questions/1813058-carte-sim-livree-email-livree

La bulle de clavardage s'affiche en quelques secondes sur cette page
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

Chizz :))

check si vous avez mis la bonne appartement

Le livreur l'a peut-être laissé en lieu sûr. Vérifiez si elle n'est pas dans votre boite aux lettres ou sur la galerie arrière.

J'ai vérifier partout, et rien, j'ai contacter par message facebook toujours rien. J'essais de les contacter avec la bulle et beaucoup de difficulté à les rejoindre mais merci à René pour le lien (pour la bulle) pas évident avec se service clientèle...