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toujours en recherche de mise a jour apres 12h .... reste rien ne change quoi faire ?

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Walclaw
Walclaw Messages 1 ✭✭
dans Internet
Le technicien est passer hier, m a remis la boite et a quitter les lieu, je pense qu il n as même pas pris le temps de regarder si le câble était fonctionnel.... çà commence bien....

Meilleure réponse

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,759 ✭✭
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    Pour contacter le support par clavardage

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
  • Luc T. #39973
    Luc T. #39973 Messages 251 ✭✭
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    C'est vraiment dommage. Moi en auto-installation, le technicien a vérifié que la force du signal du câble était dans les normes. Ce technicien a peut-être eu des consignes à cause de la Covid. Le clavardage avec le support va sûrement trouver une solution puisqu'ils peuvent facilement voir où le problème se situe.
  • Ne0
    Ne0 Messages 545 ✭✭
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    Essayez pour voir de faire un reset avec un objet pointu derrière votre nouveau router. Tenez le bouton reset enfoncé pendant un bon 20 secondes et le relâcher .... peut-etre que ceci vous aidera. Sinon il faudra contacter le support fizz malheureusement.
  • Whizz
    Whizz Messages 19,225 admin
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    Bonjour Walclaw,
    Est-ce que les conseils de nos membres vous ont été utiles? Si la situation est toujours d'actualité, je vous invite à contacter notre support technique afin de faire plusieurs investigations: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une excellente journée!
    -Adriana
  • marcel P. #35931
    marcel P. #35931 Messages 233 ✭✭
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    clavardage avec fizz !
Cette discussion a été fermée.

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