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jai perdule code ma carte simpour lactivation dans mes notifications pourriez-vous maider silvous pl
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Carolann G. #34256
Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
pourrais je récupérer le numéro d’activation de la carte sim?
23
Meilleure réponse
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Bonjour Carolann
Avez vous regardez sur la carte, certain cartes ont le code imprimé sur la SIM (très petit)
Si n’est pas là vous devez contacter le support
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide, par exemple https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca.7
Réponses
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Bonjour, le code d'activation est inscrit sur le carton sur lequel était placé la carte SIM.
Sur mes cartes SIM, le code est également inscrit directement sur la carte. Donc sortez-là du cellulaire pour voir le code.
Je n'ai jamais reçu de code d'activation par notification... Est-ce que vous parlez du code d'activation qui vient avec la carte pour pouvoir l'activer ou bien d'un code de référence d'un ami pour avoir un rabais lors de l'activation d'un forfait? Ce n'est pas la même chose. Si c'est un code pour le rabais qu'il vous manque, vous pourrez en trouver plein ici (vous pouvez choisir le mien lol):
https://communaute.fizz.ca/questions/2198330-codes-reference-seulement10 -
Regardez directement sur votre carte Sim.5
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Carolann,
Avez-vous regardé sur le carton ou était fixé la carte sim , il y a le code d'activation ou sur la carte sim avec une loupe?1 -
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