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Message d'erreur " Il semble avoir un problème avec votre adresse de facturation". comment faire?
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Mounia S.
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour,
a l'activation de la carte SIM, et au moment d'ajouter les coordonnées de la carte de payement u message d'erreur s'affiche " Il semble avoir un problème avec votre adresse de facturation" alors que l'adresse est correcte et mon mari a la même adresse sur son compte mais n'a pas de problème comme moi. Aidez-moi SVP
a l'activation de la carte SIM, et au moment d'ajouter les coordonnées de la carte de payement u message d'erreur s'affiche " Il semble avoir un problème avec votre adresse de facturation" alors que l'adresse est correcte et mon mari a la même adresse sur son compte mais n'a pas de problème comme moi. Aidez-moi SVP
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Meilleure réponse
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Fizz se sert de Google pour valider votre adresse. Allez sur Google Map et écrivez votre adresse. Voyez comment Google Map écrit votre adresse et inscrivez la de la même façon pour commander votre carte SIM. Assurez vous que l'adresse que vous avez sur votre compte Fizz est identique à celle qui est associé au dossier de la carte de crédit.3
Réponses
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Tu dois verifier le format de l'adresse avec google map et utiliser le même format.
Si tu as besoin d'un code de référence voici le mien K61CD, afin d'obtenir 25$ sur ta 3e facture.3 -
Bonjour, Même une petite faute de frappe peut causer l'erreur.
S'il vous plaît vérifier l'adresse à nouveau. Si nécessaire, comparez exactement avec le compte de votre mari.
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Contacte le service a la clientel3 -
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