Votre service est pourrie pourquoi?
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Jérome L. 29477
Posts: 3 ✭✭
Je perd des heures et des heures à essayer de vous rejoindre
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Best Answer
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Bonjour Jérome
Désolé d'entendre ça. Vous pouvez contacter le support par clavardage à tout moment 24/7.
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/votre-connexion-internet-cablee-coupe
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page
.
Plus d'informations disponibles ici: https://fizz.ca/fr/nous-contacter7
Answers
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Bonjour Jerome,
Pouvez-vous faire une explication de votre problème, pourquoi souhaitez-vous rejoindre Fizz?
Le service à la clientèle de Fizz effectue 50 % de la résolution des problèmes mais la communauté sert également à aider les utilisateurs pour trouver des réponses à leurs problèmes. Entre utilisateurs, on effectue donc l'autre 50 %.
La communauté Fizz est une communauté forte et nous sommes là pour vous!6 -
Jérome, Fizz est différent. Oui, le service n,est pas aussi rapide que Vidéotron. Mais vous payez moins cher. Vous pouvez contacter Fizz via Messenger, Whatsapp etc.. c'est déjà pas mal. Vous n'êtes peux-être pas le client cible.8
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Il est vrai que c'est pas évident, il y a le clavardage, les quelques fois que je m'en suis servi ça pris entre 10 et 20 minutes d'attente.7
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Jérome,
Le plus difficile, c'est de trouver la bulle la première fois.
Suivez les indications de Fizzy, vous devriez y arriver.
Avez-vous essayé de posé votre question à la communauté ? Pourrions-nous vous aider ?5 -
Oui c'est vrai qu'ils sont dur a rejoindre mais avec de la patience et des recherches sur le forum tu vas trouver réponse a tes questions! Bonne journée6
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Bonjour Jerome, est-ce que vous pouvez nous expliquer votre problematique? nous pourrons peut etre vous aider.5
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Être chez fizz demande de l’autonomie, ce n’est peut être pas pour vous. Par contre, votre problème n’étant pas vraiment détaillé, je me demande comment vous pourrez obtenir de l’aide.
Que pouvons nous faire pour vous ?3 -
etes vous autonome avec l'informatique?1
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