Bonjour Marilyne,
Suite aux vérifications effectuées sur votre compte, je constate que votre rendez-vous est en effet planifié et confirmé pour la 27 mai entre 12 et 17h... Lire la suite
Bonjour David,
Rassurez-vous, nous allons faire toutes les investigations nécessaires. Je viens de transmettre les détails du retour de votre modem auprès du département... Lire la suite
À quel moment les frais pour l’adhésion au forfait internet résidentiel se débite sur notre carte de crédit ? Au rdv avec le technicien ou bien c’est immédiat lorsque l’on fait... Lire la suite
c'est immédiat
Cependant,
L’activation de votre forfait, et par conséquent le début de votre cycle de paiement, débute au moment où le technicien vous livre votre modem... Lire la suite
J'ai essayé de changer ma carte de crédit mais à cause qu'il y a eu trop de tentative, je ne peux plus accéder à l'option. Comment faire ? Lire la suite
Bonjour Demy,
Suite à mes validations, je vois que vous nous avez contacté et que mes collègues vous ont aidé à réinitialiser la limite des modes de paiement et informé sur... Lire la suite
Ce n’est pas possible. Vous avez deux choix:
1) diminuer la vitesse et par conséquence la facture.
2) demander le désabonnement et à votre retour le rebranchement, mais... Lire la suite
j'ai fais une recherche hier avec ma nouvelle adresse et l'adresse disait qu'elle n'était pas couverte par Fizz pour Internet. Ce matin j'ai refait une tentative ce matin et le... Lire la suite
Bonjour Stefan,
Je suis desolée pour les inconvénients créés. Effectivement, nous avons rencontré une indisponibilité temporaire du site concernant la vérification de la... Lire la suite
Bonjour Josiane,
Merci pour l'intérêt envers nos service.
Effectivement, nous avons rencontré une indisponibilité temporaire de notre site sur cette page: https://zone... Lire la suite
Bonjour Fanny,
Je suis désolée pour la situation rencontrée.
Je viens de faire des vérifications sur votre compte et je constate que vous nous avez contacté en privé et... Lire la suite
Fizz utilise la même technologie que Vidéotron, c'est a dire la technologie DocSis 3.
C'est un cable coaxiale (Cable de type TV), donc vous n'avez pas besoin d'entrée... Lire la suite
