J'ai entré l'adresse 113 à la place de 117, comment puis-je la modifier pour que vous puissiez voir si le technicien peut installer le modem chez nous.
J'ai pu annuler le... Lire la suite
la page web fizz mobile astuce et aide et vidéos
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Je me demande si c'est juste moi ou Vidéotron qui bloque des ports...
Si avec d'autres ça fonctionne, alors je vais faire plus de "troubleshooting". Lire la suite
Salut
pour moi mon android shield tv fonctionne très bien. et aucun problème de port bloqué. regarde bien ta configuration dans ton android shield tv et sur ton routeur car... Lire la suite
Le livreur n'a fait que livrer le modem, il ne l'a pas installé. Quand j'ai vu que j'avais un rendez-vous pour l'installation, je ne pensais pas que le livreur allait se sauver... Lire la suite
Pour avoir l'installation VIP il aurait fallu en faire la demande et ça coûte 30$. Selon ce que tu dis tu as pris l'auto-installation donc le technicien ne l'installe pas. Il ne... Lire la suite
Comment j'annule un rdv (et un futur forfait)? On m'a 'option d'annulation apparaissait 24h après la prise de rdv, ce qui n'est toujours pas le cas... Lire la suite
Si vous n'êtes pas capable avec cette procédure d'annuler votre rendez vous, vous allez devoir parler au service à la clientèle et vous devez aussi canceller votre abonnement... Lire la suite
Bonjour,
Depuis 2 jours, je n'arrive pas à regarder mes chaînes TV (IPTV), au début je croyais que c'été mon fournisseur IPTV qui a un problème, mais la surprise, c'est... Lire la suite
Redémarre ton router modem et si ça ne veut pas fonctionné communique avec le support de Fizz par chat ou Facebook Messenger pour te faire aider.
Voici comment contacter le... Lire la suite
Le câble de vidéotron est coupé à l'extérieur de la maison. Il servait à l'ancien propriétaire, il y a plus de 20 ans. Est-ce que le technicien va remplacer ce câble s'il est... Lire la suite
Avez-vous déjà passé votre commande? Est-ce que Fizz indique être disponible à votre adresse? Si c'est disponible et que vous prenez l'auto-installation, vous n'aurez pas de... Lire la suite
Si vous pensez avoir droit à un remboursement, il faut contacter Fizz :
Afin de pouvoir clavarder avec Fizz, assurez-vous de ceci:
Vous devez être connecté à Mon compte... Lire la suite
Je comprends pas qu'après avoir fait mon paiement mon internet ne fonctionne toujours pas... Ça parle d'un délai de 2h mais leurs heures semblent pas mal élastiques Lire la suite
C’est mieux de contacter le supoportCHATIci le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
connectez vous sur votre compte
allez sur la page... Lire la suite
J'ai fait partie des tous premiers testeurs des forfaits internet proposés par Fizz.
L'internet marchait très très bien, sauf que mon forfait n'était jamais apparu sur mon... Lire la suite
Je vous comprends, il est vrai qu'il apparaît plus simple de réactiver celui-ci. Mais je ne crois pas que cela soit possible. Même lorsqu'il s'agit d'un déménagement, l'ancien... Lire la suite
