J'utilise le programme Mail de mon Mac et lorsque je configure le serveur sortant pour iCloud, je reçois le message d'erreur "<modemcable006.xxx-xxx-xxx.mc.videotron.ca Client... Lire la suite
Repartez votre modem comme Fizzy suggère. Essayez de vous connectez directement au modem a l'aide d'un câble Ethernet pour valider que le problème est le modem et non les wifi Lire la suite
J'ai perdu internet car mon fil coaxial est brisé. J'ai le modem depuis moins de 6 mois je trouve cela un peu exagéré surtout que j'ai été cliente de Vidéotron pendant 6 ans et... Lire la suite
Mathilde, désolé pour la situation plate! Ce modem ne m'apparaît pas robuste non plus, c'est ça que je le laisse dans un coin et n'y touche pas. Contactez Fizz est la seule... Lire la suite
Je suis avec Fizz depuis le 1ier octobre et au début rien à redire. Mais depuis 1 semaine et demi j'ai des problèmes de connection. Une amie m'as dis que se serait en lien avec... Lire la suite
Bonjour Dominique
Le problème se produit-il uniquement avec le WIFI ou même lorsque vous vous connectez directement au modem via un câble Ethernet?
Essayez de débrancher... Lire la suite
jamal,
Désolé,
Pour votre problème de connexion avec votre câble coaxial existant, veuillez contacter le service-client par clavardage et leur expliquer que vous avez besoin... Lire la suite
Bonjour Nicolas
Désolé, vous rencontrez des problèmes Internet.
Avez-vous essayé de vous connecter directement au modem via un câble Ethernet pour voir si Internet... Lire la suite
Emmanuel essayez ceci..désactiver l’aiguillage des bandes. https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-est-lent
Si cela persiste... Lire la suite
Je suis incapable de me connecter au nouveau réseau, je ne sais pas si le réseau n'est pas accessible ou si je n'inscrit pas le bon mot de passe, celui-ci n'est pas évident... Lire la suite
Bonjour Charles,
Est-ce que les conseils de nos membres vous ont été utiles? Je vous confirme que le modem est bien connecté au réseau Internet, les signaux sont dans les... Lire la suite
Si un jour je venais à ne plus avoir de réseau (pb modem, routeur ou autre...). Comment fais-je alors pour vous contacter ou accéder à votre Foire aux Solution ?? Lire la suite
Bonjour,
Il faudra avoir accès à des données c'est sûr pour contacter Fizz.
Le service/support de Fizz ne se fait qu'en ligne.
Voici les 3 façons pour contacter Fizz ;
il... Lire la suite
