J'ai beau reset mon modem, rien ne me permet de réinitialiser mon mot de passe wifi. Et quand je télécharge l'application Fizz Wifi, ca me demande mon mot de passe pour... Lire la suite
Marie-Alix, je vais vous confirmer la seule façon est de faire la réinitialisation du modem en appuyant sur le petit bouton a l'arrière du modem. Conservez l'application par... Lire la suite
Hier soir, avec le contrôle parental de l'application, j'ai mis l'un des appareils connectés au réseau (notre PS4) sur pause. Je voudrais réactiver l'accès à l'internet pour cet... Lire la suite
Salut Julie04
Il semble que vous ayez 3 options.
1. Essayez de redémarrer le modem. Ensuite, lancez l'application Fizz.
2. Si aucun changement, allez à http://192.168.0... Lire la suite
J'ai trouvé sur l'application la fonction du contrôle parental pour limiter les heures de chaque appareil, mais pas celle pour bloquer les sites 18+... Quelqu'un pourrait... Lire la suite
Bonjour Julie04
Je crois que le modem a des options minimales de protection des enfants.
Vous pouvez utiliser des DNS tels que opendns ou google ou vous pouvez acheter... Lire la suite
Sara,
Désolé,
Si votre technicien ne s'est pas présenté hier à votre R/V, vous devrez replanifier en ligne un nouveau R/V.
Cela arrive pour toutes sortes de raisons... Lire la suite
Bonjour Nathanielle
Quelque choses que vous pouvez essayer:
1) Se rapprocher du modem. Parfois, je mets mon téléphone directement sur le modem ou je me tiens à seulement un... Lire la suite
L'appareil est bien connecté, les boutons fonctionnent, mes appareils sont bien connecté sur le wifi. J'ai redémarrer le routeur, cela dit, l'application ne fonctionne toujours... Lire la suite
Je contacterai le support, car vous avez fait le possible
Au limite vous pouvez essayer de fare un factory reset du modem
faire un "factory reset", donc de... Lire la suite
J'ai essayé un tas de trucs : désactivé ATF (2,4G et 5G) ; désactivé la bande passante (5G); redémarrer le chromecast + le modem Fizz; j'ai mis un router de +. Je ne sais plus... Lire la suite
Amy j’ai un Chromecast et cela fonctionne. Donc je désactiverai chromecast puis recommencerai le processus de jumelage en m’assurant que mon Chromecast et mon téléphone qui me... Lire la suite
depuis 1 semaine je ne peu plus me connecter a l'application fizz wifi sa me dit que le mot de passe est incorrect pourtant c'est le bon jai même essayer le mot de passe par... Lire la suite
Bonjour Estefii01,
Pour cet enjeu lié au mot de passe de votre connexion WiFi, je vous invite à consulter la fiche d'aide suivante: https://fizz... Lire la suite
