J'aivais pas de signal, alors j'ai débranché mon modem et ce ne fonction e toujours pas.
Les lumière du modem son de la bonne couleur.
Mon cellulaire indique connecter... Lire la suite
Bonjour Steven,
Veuillez suivre les instructions de Whizz.
Aussi avez vous vérifié les voyants lumineux de votre modem en avant?
Ceci nous donnerait des informations... Lire la suite
Comment puis-je avoir accès à internet avec mon MacBook ? Pourtant le wifi fonctionne, mon IPad se connecte bien ainsi que mon IPhone. Je n’arrive toujours pas à me connecter. Lire la suite
De temps en temps, comme une ou deux fois par jour, c’est comme si le wifi se déconnectait tout seul de nos appareils électroniques il faut se rendre dans le réglage de nos... Lire la suite
Bonjour Ngoc,
Je suis désolée de voir que vous rencontrez cette situation.
Je viens de faire mes vérifications et je constate que vous avez discuté avec notre collegue... Lire la suite
J'ai déjà pris rendez-vous pour l'installation à ma nouvelle adresse mais je ne peux malheureusement pas attendre jusqu'au 20 août sans connexion à la maison puisque c'est mon... Lire la suite
@Ariane, savez vos s'il y a déjà un connexion avec un câble coaxial dans votre future habitation?
Si le câble est là et si est encore branché vous pouvez arriver avec votre... Lire la suite
Bonjour Moustapha
Si cette lumière est effectivement rouge, je pense que vous aurez besoin d'un modem de remplacement.
Veuillez contacter le support Fizz et leur faire... Lire la suite
Moustapha,
Avez-vous essayé d'effectuer un reset de votre modem.
Vérifier d'abord, si votre câble coaxial est bien connecté à votre modem.
Avec le bout d'un trombone... Lire la suite
Bonjour Anne-Marie,
Navrée d'apprendre cela. Suite à mes validations, je vois que vous avez contacté mes collègues et des manipulations vous ont été fournies. Je vous... Lire la suite
Oui vous pouvez, cependant, dépend de l'utilisation que les 20 appareils font d’internet
Le DHCP du router sera capable de donner les IPs
Donc supposons que vous avez de... Lire la suite
Il faut suivre les instructions de ce "extender" pour le connecter à votre router Fizz.
D'habitude, il faut rentrer dans ces configurations, choisir le signal Wifi a... Lire la suite
mon rdv avec le technicien pour l'installation n'a pas eu lieu à la date prévue le 14 juillet à cause du confinement de deux semaines car la loi nous y oblige. mais j'ai vu que... Lire la suite
Votre premier paiement mensuel sera porté à votre carte de crédit au moment de votre abonnement. Votre cycle de paiement mensuel, par contre, débutera avec la livraison de votre... Lire la suite
