Bonjour Sonia,
De ce que je vois, vous avez contacté notre service par clavardage et je suis ravie de voir que vous avez reçu les informations nécessaires concernant le souci... Lire la suite
Vous allez dans mon profil > mode de paiement pour ajouter la carte de crédit et ensuite vous devez la mettre par défaut pour remplacer celle qui vous sert de mode de paiement... Lire la suite
Je n'arrive pas a réactiver ma carte sim, jai essayer en ajoutant un autre mode de paiement , ils mont dit de réessayer plus tard , apres sa jai supprimer lancienne carte apres... Lire la suite
Bonjour Mystila,
Contactez le support, pour faire un reset de la limite
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
Vous devez... Lire la suite
Bonjour Tristan,
Je suis désolée pour la situation rencontrée.
Je viens de faire des vérifications sur votre compte et je constate que votre forfait est encore suspendu... Lire la suite
Bonjour Loretta
Je regrette la situation rencontrée.
Je vous invite à nous contacter par clavardage ou via les réseaux sociaux pour faire les vérifications nécessaires... Lire la suite
Voici comme faire
Vous allez dans mon profil > mode de paiement pour ajouter la carte de crédit et ensuite vous devez la mettre par défaut pour remplacer celle qui vous sert... Lire la suite
je veux mettre un nouveau mode de payment sur mon compte mais en vain
sa me dit j'ai attient ma limite de carte sur mon compte puis sa dit ma carte a été décliner je comprend... Lire la suite
Bonjour @jaurel
Je regrette la situation rencontrée.
Afin de faire les vérifications nécessaires et vous apporter une solution, je vous prie à nous contacter en privé... Lire la suite
J’ai atteint le nombre de carte de crédit maximale sur mon compte (1) et je ne peux pas supprimer mon ancienne carte car Fizz dit qu’elle est attribuée à un compte actif. Lire la suite
Vous devez contacter le support pour faire un reset essais
Après vous devez associer la carte à tous vous forfait et seulement après vous pouvez effacer l'ancienne carte de... Lire la suite
Carl,
Vous devez contacter le support-client de Fizz en clavardant avec eux pour votre problème de paiement avec votre carte de crédit.
D'abord, connectez vous à votre compte... Lire la suite
Bonjour Hanane,
Je suis navrée pour la situation qui vous a arrivée.
Je vous confirme que le paiement est bien passé et que la ligne mobile est active.
Je vous propose... Lire la suite
