Bonjour, j'ai activé mon abonnement chez vous hier et aujourd'hui mon ancien opérateur ma fait une offre que je ne pouvais refuser. Alors j'aimerais être rembourser s'il vous... Lire la suite
Bonjour
Comme vous avez activé un forfait Fizz, le retour vers votre ancienne fournisseur est considérée un transfert de numéro vers un autre opérateur.
Etant donné que... Lire la suite
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être... Lire la suite
Bonjour Joanie,
Je regrette la situation rencontrée.
Je viens de remonter votre situation auprès de notre équipe dédiée afin de faire des vérifications à ce sujet. Une... Lire la suite
Après avoir reçu ma carte SIM de Fizz et que je n'ai jamais installée encore, il s'avère que j'en aurai pas besoin. Est-ce possible de se la faire remboursée? Lire la suite
je veux modifier la carte de crédit et j'ai ajouté une nouvelle carte de crédit. par contre je veux supprimer l'ancienne mais je n'arrive pas. pouvez-vous m'aider ?? Lire la suite
Bonjour jihad,
Vous devez associer votre nouvelle carte de crédit à chacun de vos forfaits.
Connectez vous à votre compte Fizz.
Pour chacun de vos forfait effectuer cette... Lire la suite
J'ai reçu un avertissement que mon dernier paiement n'a pas fonctionné et que j'avais jusqu'à 22 heures la journée même pour modifier mes informations de paiement.
Par contre... Lire la suite
Bonjour,
Je vous contacte car ma carte de crédit a été annulée dû à une perte. J'ai essayé 8 cartes de crédit différentes, avec l'exactitude absolue des adresses de... Lire la suite
Bonjour,
Pour la bulle de clavardage, il faut vous connecter à votre compte client (avec votre mot de passe), cliquez sur Profil, ensuite sur Formulaires de contact, attendez... Lire la suite
Ok, la bulle n’apparaît pas... J'ai du mal à comprendre parce que moi, ça marche à tous les coups. Est-ce que c'est écrit "me connecter" ou "me déconnecter" en haut à droite? Ça... Lire la suite
Bonjour jf ,
Je viens de faire des vérifications sur le compte et je constate que le paiement n'a pas été effectué, c'est pour cela la ligne mobile est encore suspendue... Lire la suite
