je suis incapable de mettre ma nouvelle carte de crédit a jour ca dit toujours carte refuser?
Il sagit du visa et l'adresse de facturation est bien la bonne Lire la suite
On a eu le même problème. Il a fallu appeler VISA. Ils avaient bloqué la carte pour une raison quelconque et ils ont réussi à régler le problème. Lire la suite
Après échange courriel inutile depuis une semaine je cherche de l'aide pour pouvoir changer mon mode de payement.
Oui j'ai eu l'information sur aller dans le compte ajouter un... Lire la suite
Laura il n’y a pas de lien direct avec Fizz il faut suivre les étapes ou utiliser Facebook..Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre... Lire la suite
Bianca malheureusement nous sommes des utilisateurs de fizz comme vous dans le forum. Si votre paiement n’est pas passé le système reessaye le jour même une nouvelle fois. Voici... Lire la suite
Bonjour Emmanuelle
Voici les étapes pour mettre à jour un mode de paiement et l’associer à vos forfaits :
1. Dans votre compte Fizz, allez à Mon profil.
2. Cliquez sur... Lire la suite
Ma carte de crédit étais pas la bonne et l'or du paiement j ai changer ma carte et mon forfait étais de 6 g il me donne juste 4 et en plus j ai perdu celle qui me restais sur... Lire la suite
Bonjour Boisclair,
Votre service avait-il été coupé avant le changement de carte ? Peut-être pour cette raison que vous avez perdu ce que vous aviez avant ?
Comme ici nous... Lire la suite
Bonjour Sylvie, pour modifier votre carte de crédit si c'est pour ajouter une nouvelle:
-en premier lieu, devez d'abord ajouter une nouvelle carte de crédit,
-la définir par... Lire la suite
Allo! J'utilise le mode de paiement pré-autorisé pour mon internet résidentiel avec une carte de crédit. Est-ce qu'il est possible d'utiliser le mode de paiement pré-autorisé en... Lire la suite
Peterson,
Après avoir mis à jour votre nouveau mode de paiement, vous devez associer cette nouvelle carte à tous vos forfaits Fizz.
Connectez vous à votre compte Fizz... Lire la suite
Bonjour Samuel
Une fois votre nouveau mode de paiement ajouté, vous devez entrer dans votre plan pour faire du nouveau mode de paiement celui par défaut. Une fois que tous... Lire la suite
Ma carte de crédit avait été suspendue lors du prélèvement automatique mensuel. Le paiement a été refusé. Depuis, j’ai rectifié la situation, mais là fizz dit qu’ils vont... Lire la suite
Bonjour Alexis,
Je suis désolée pour cette situation.
De ce que je vois sur votre compte votre paiement a échoué, alors votre forfait sera suspendu temporairement. Une fois... Lire la suite
