il y a eu 2 tentatives de rajouter des # avec des indicatifs très loin l'un de l'autre et loin de mon adresse. Le chat ne marche pas et sur facebook ce n'est pas fort la réponse Lire la suite
Bonjour Mathieu,
Désolée de voir que vous rencontrez cette situation.
Je vous prie dès que possible de nous contacter par clavardage pour qu'on puisse prendre les mesures... Lire la suite
J'ai modifié mon forfait pour le prochain mois - juillet/août- et on indique que celui-ci entrera en vigueur le 2020-02-11... Un retour dans le passé que certain.e.s... Lire la suite
Voici la guide
Voici les étapes pour mettre à jour un mode de paiement et l’associer à vos forfaits :
1- Dans votre compte Fizz, allez à Mon profil.
2- Cliquez sur... Lire la suite
Transaction de la part de Fizz anormalement élevée. Le cycle n'est pas terminé, les données accumulées sont pratiquement au maximum. Pouvez-vous m'indiquer la cause? Lire la suite
Bonjour Frédéric,
Je suis désolée de voir que vous rencontrez cette situation.
Peut-être que le montant chargé vient du forfait d'internet résidentiel. Est-ce que vous... Lire la suite
Ça fait trois jours que mon service Internet résidentiel n'est toujours pas rétabli alors que j'ai suivi étape par étape les instructions de votre service à la clientèle et... Lire la suite
Bonjour Andy,
Je te conseille de contacter le service client par clavardage, tous les jours de 8h à 21h:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout... Lire la suite
Bonjour Philippe,
Je regrette la situation rencontrée.
De ce que je vois le transfert de votre numéro de téléphone est encore en cours à cause du fait que vous avez... Lire la suite
J'ai un compte non utilise depuis 2 mois , je paye un plan depuis 15 mois et je suis tres satisfait de votre service . j'ai accumuler 12 G de donnes du a presque 3 mois... Lire la suite
Donc vous devriez savoir qu’ici nous sommes des usagers et que Fizz ne permet pas de mettre en pause un compte, cependant, il permet d'accumuler les données, car les données ont... Lire la suite
J'ai le forfait de base à 19$ depuis un an. Je me demande si ce forfait est gelé jusqu'à temps que je décide de la changer ou bien, Fizz pourrait augmenter le forfait (prix) ou... Lire la suite
Comme c'est du prépayé, ils peuvent éventuellement l'augmenter, mais ils devraient vous donner un préavis. Ils l'avait fait au début à la fin de la période bêta. Par contre... Lire la suite
A tout les mois mon paiement passe 2 jour avant la date ces normal que les fonds sois pas là ma date de prélèvement est le 1 de chaque mois pas le 29 ou le 30.Je perds ma ligne... Lire la suite
Le prélèvement est fait la journée avant de ton anniversaire, ceci c’est la règle, donc ne doit pas passer 2 hours avant.
Voici: https://fizz... Lire la suite
