Bonjour Monique,
Désolée pour l’inconvenant rencontré.
De ce que je vois vous avez contacté notre service à la clientèle mais pour un autre souci.
Veuillez nous... Lire la suite
j ai deux comptes fizz ouvert avec deux boites e-mail différents, mais un est actif et l autre est inactif, ce dernier était ouvert par erreur, je veux le supprimé car a chaque... Lire la suite
Un compte se supprime de lui même après 3 mois d'inactivité.
Pour votre cas particulier, demandez au service à la clientèle
Afin de pouvoir clavarder avec le service à... Lire la suite
Seulement changer le nom dans mon profil et informations principales. Ne pas oubliez de sauvegarder le tout ensuite.
Si vous changez la carte de credit, l'adresse et le code... Lire la suite
J'ai oublier de mettre ma nouvelle carte de crédit, alors j'ai payer aujourd'hui, mais là j'ai payer et je ne suis pas capable d'appeler, utiliser mon LTE et mes messages. Qu'es... Lire la suite
Bonjour Laurie,
Je vois que les services mobiles ont bien été réactivés suite au paiement enregistré. Si la situation est toujours d'actualité, je vous invite à nous... Lire la suite
Bonjour @florence
Je regrette la situation rencontrée.
Afin de faire les vérifications nécessaires et vous apporter une solution, je vous prie à nous contacter en privé... Lire la suite
Bonjour.
Je n'arrive pas à me connecter au réseau internet via mon mobile avec mes données internet Fizz.
Je vous prie de régler le problème au plus vite.
Merci.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour Cyriel,
Je suis désolée pour cette situation que vous rencontrez.
De ce que je vois, votre ligne est bien active de notre côté et vous avez encore 11.34Go sur... Lire la suite
cause de voyage,je recue message comme de quoi je 3 jours pour recuperer mon forfait je voudrais les refaire et garde mon meme numro de cellulaire merci Lire la suite
Vous avez 60 pour récupérer votre numéro de téléphone et voici ce que dit Fizz a ce propos
" Pourrai-je conserver mon numéro de téléphone si mon forfait mobile est annulé... Lire la suite
Aliss,
Désolé,
Avant on avait le choix d'écrire en texte brut
et en HTML ou on pouvait souligner,mettre en surbrillance, changer de grosseur de caractères et de couleur... Lire la suite
J'ai un probleme de portbailite, j'ai desactive ma ligne Fizz il y a 5 jours, et je suis desormais un client d'un autre operateur, mais le transfert a echoue, ils m'ont dit il... Lire la suite
La portabilité du numéro de téléphone ne se fait que si le contrat est actif. Sinon, le numéro tombe dans un "pot" temporaire et au bout de 3 mois (à vérifier), il redevient... Lire la suite
