Quand je suis sûr fizz ext je ne peux pas appeler ou recevoir appel il change de fizz ext avec 5 barre car il y a une tour bell très proche et retombe a pas de service sans arrêt Lire la suite
Bonjour Dany ! Je te conseille de contacter le support par clavardage disponible de 8h à 21h, ils pourront t'aider à résoudre ton problème. Nous ne sommes que des usagers sur la... Lire la suite
Bonjour, je reçois fréquemment des appels spam provenant de l'étranger ou même avec un numéro local.. probablement des escrocs. Je voudrais savoir si il y a une façon de filtrer... Lire la suite
Bonjour Anthony,
Je suis désolée de voir que vous rencontrez cette situation.
Il n’existe aucun moyen infaillible pour parer automatiquement ce type de piratage. Dans ce... Lire la suite
Si j'ajoute 60 min d'appels à mon forfait mobile et que je ne l'utilise pas en totalité, est-ce que les minutes restantes sont reportés au mois suivant ? Lire la suite
Bonjour,
Les ajouts sont valides jusqu’à votre prochain cycle de facturation. Par exemple, votre cycle débute le 05 juillet et vous achetez un ajout aujourd’hui 29 juin... Lire la suite
J'essais de m'abonner au forfais mobile mais on m'indique que mon mode de paiement n'est pas valide !
J'ai pourtant commandé la carte Sim avec cette carte !
merci Lire la suite
Ce genre de problème arrive souvent, vous devriez vérifier que l'adresse domicile et la même que l'adresse sur la carte.
Pour contacter le support par clavardage de 8h à... Lire la suite
Avez-vous essayé de redémarrer le téléphone pour vérifier si la situation persiste?
Grâce à de redémarrage, il y aura un cycle de chargement des applications. De là, le... Lire la suite
J'ai changé de kooddo vers fizz il y a quelques jours et si je ne suis pas sur internet chez moi, il y a toujours un point d'exclamation en haut de mon cellulaire où ma bande... Lire la suite
Bonjour Nathalie. Merci pour votre fantastique question!
La tour en question est Vidéotron, mais si vous etes dans une zone non couverte et sur le réseau partenaire sa sera... Lire la suite
J'ai un numéro de téléphone que je dois appeler pour être connecté à un centre d'appel pour travailler. Je fait des sondages téléphoniques et pour travailler de la maison de... Lire la suite
Contactez le support
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2- Tout bloqueur de publicité de... Lire la suite
Je ne peux me servir de mon cell comme point d'accès mobile (wi-Fi) . J'ai paramètré le point d'accès (APN) encore et encore selon les directives et même avec * et dun. et rien... Lire la suite
Très bonne Question! Un brin trop précis pour que je puisse vous aider (je suis avec Apple).
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Ça été mentionné plus tôt, mais je crois qu’ici le meilleur est de contacter le... Lire la suite
