J'ai changer de fournisseur le 30 aout 2020 et je suis encore facturer par vous le 30 septembre 2020, pourquoi? Aller vous me rembourser le mois inutiliser? Lire la suite
J'ai essayé avec 3 cartes de crédits différentes de faire le paiement de 3 cartes sims, j'ai vérifié avec les banques et les cartes sont bien actives et j'arrive à faire d'autre... Lire la suite
Bonjour Jean-Nicolas,
Je suis désolée pour la situation rencontrée.
Je vous propose de nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux avec plus de... Lire la suite
J'ai le choix entre 2 upgrades sur mon forfait cellulaire. 1$ de rabais sur la facture ou 250MB d'extra. En attendant d'avoir la nouvelle case pour ajouter un upgrade... Lire la suite
Moi, je préfère $, car c'est une économie directe d'argent. De plus, comme je n'utilise jamais toutes mes données, j'en accumule au moins 250mo par mois, donc je gagne plus avec... Lire la suite
Salut Naima,
après le changement vous devez l'associer à tous vos forfaits.
Voici les étapes pour mettre à jour un mode de paiement et l’associer à vos forfaits :
1-... Lire la suite
Je souhaite désactiver ma ligne puisqu'elle ne m'est pas utile au cours de l'année. Toutefois, je souhaite garder mon numéro de téléphone pour pouvoir l'utiliser l'été prochain... Lire la suite
Bonjour Hani, si vous voulez conserver le même numéro de téléphone ça ne sera pas possible. Vous devez au moins prendre le forfait le plus petit et le payer à chaque mois pour... Lire la suite
Bonjour, Suite à votre demande de vous donner la nouvelle date d'expiration de ma carte de crédit .Je voudrais signaler la totale incongruté de la chose .
Selon les pratiques... Lire la suite
Nous ne pouvons qu’être empathique étant des clients nous aussi.
Pour vous plaindre, contactez le support par clavardage : https://fizz... Lire la suite
Bonjour Pierre,
Consulter cette fiche d’aide elle pourra régler votre souci:
https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
Si vous éprouver des... Lire la suite
Je me suis désabonné le 11 septembre. Ma facturation était le 5 de chaque mois. Est-ce que je serais remboursé au prorata comme ça été le cas quand j'ai mis fin à mon abonnement... Lire la suite
