As tu changé le forfait 48h avant le renouvellement?si oui et le renouvellement est advenutu dois contacter le supportCHATIci le lien vers les informations sur le support https... Lire la suite
Bonjour, j'ai commandé une carte SIM le 2019-06-10 mais lorsque j'ai recu l'enveloppe de FIZZ, elle ne contenait pas de carte SIM ni de code d'activation. .Bien vouloir... Lire la suite
Il n y a que le support qui peut vous aider
08:00 et 21:00 la semaine
10:00 et 18:00 la fin de semaine.
CHAT
Afin de pouvoir clavarder avec le support, assurez-vous de... Lire la suite
J'ai utiliser des app sur le wifi et pourtant ma limite de minutes est atteinte. Même constat pour les textos. J'essaie aussi de voir mon utilisation d'appels détaillée mais je... Lire la suite
C’est étrange car avec fizz c’est soit vous êtes illimité ou sois vous n’avez pas d’appels. Aviez-vous mis de l’argent dans le portefeuille? Lire la suite
J'avais 200 minutes et je n'ai presque pas utilisé mon cell pour appeler ou répondre, j'ai plutôt utiliser messenger pour parler. Mes minutes ont fondus comme neige au soleil... Lire la suite
Bonjour Georges,
J'ai vérifié votre compte et un ticket a été ouvert concernant votre cas, je vous assure qu'une réponse vous sera apportée dans le plus bref délais.
Bien... Lire la suite
Bonjour pouvez-vous m'indiquer si mon téléphone a bel et bien été enregistré comme étant perdu/volé et si mon forfait est temporairement désactivé? Lire la suite
Bonjour @Julie,
Votre téléphone a bel et bien été enregistré comme étant perdu/volé et votre forfait associé à l'appareil est temporairement désactivé :)
Pour plus d'info... Lire la suite
Essayez de redémarrer votre téléphone, mettre le mode avion 30 sec. et l'ôter ou enlever la carte SIM et la remettre. Vous n'avez pas eu de problème de paiement ? Vous pouvez... Lire la suite
on m'A donné comme réponse que mon paiement avait bel et bien passé mais que mon compte n'Avait pas été renouvellé...j'Attends qu'ils corrigent le tout :( Lire la suite
