Bonjour,
Mon modem Fizz semble bloquer. Uniquement la lumière verte est allumée. Les autres lumières sont Off.
J'ai essayé de le redémarrer et de le resetter (avec la pin... Lire la suite
Salut Amira
Veuillez débrancher le modem de la prise murale pendant quelques minutes. Veillez à retirer tout l'emballage plastique du modem. Gardez le modem à la verticale... Lire la suite
Malheureusement, nous ne pouvons pas rechercher de nouveaux contacts pour le moment.
Il semble que Fizz ait désactivé cette option pour le moment, probablement pour enquêter... Lire la suite
Bonjour Sylvain,
Je suis désolée de voir que vous rencontrez cette situation.
De ce que je vois vous avez bien contacté notre service et un agent vous a bien répondu afin... Lire la suite
Je dois redémarrer le modem si je souhaite me connecter avec l'application.
Je me sert de l'application pour gérer la connexion internet des appareils des enfants. Mais... Lire la suite
Patrick,
Désolé,
N'hésitez pas à demander de l'aide du service-client de Fizz en clavardant avec eux.
D'abord, connectez vous à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique... Lire la suite
Salut Alexia
Vous pouvez annuler le rendez-vous et vous serez remboursé.
Modifier l’adresse d’un rendez-vous est impossible. S’il y a une erreur dans l’adresse où le... Lire la suite
Salut Joel
Vous pouvez contacter le support par clavardage à tout moment 24/7.
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité... Lire la suite
Communiquez avec le service à la clientèle de Fizz par clavardage en utilisant la bulle verte en bas de page. Ils pourront vous aider.
Normalement, si Videotron dessert dans le... Lire la suite
Bonjour; je veux avoir un modem pour internet mais je ne retrouve pas mon adresse pourtant mes voisins on la connection avec FIZZ. commrnt faire? Lire la suite
Bonjour Joel
Si vous ou votre voisin avez actuellement Internet par câble, vous devriez être éligible.
Si le câblo-distributeur dans votre localité est Vidéotron... Lire la suite
Bonjour,
Aujourd’hui un technicien est venu pour l’installation du modem. Mais l’adresse lui indique appartement 0 hors nous n’avons pas de numéro d’appartement. Donc il n’a... Lire la suite
Bonjour,
J'aimerais configurer mon boîtier Fizz pour agir en tant que modem seulement. Le mode gateway est activé, j'ai désactivé les antennes WiFi, désactivé le DHCP et... Lire la suite
Bonjour. Je fonctionne en mode passerelle depuis le premier jour sans aucun problème. Cependant le handshake a eu un peu de misère comme vous. Voici ce que j'ai fait :
1 -... Lire la suite