Jai payer en retard de quelque jours mais mon mot de passe original qui vien avec le modem ne fonctionne pas comment je peux faire que sa marche? Lire la suite
Avez vous déjà essayé un reset?
Vous pourrez essayer de redémarrer le modem ou faire un "factory reset", donc de réinitialiser le modem aux conditions d'usine, en enfonçant... Lire la suite
Bonjour,
Puisqu'il s'agit d'une période très achalandée, est-il possible d'avertir le technicien à l'avance qu'il sera nécessaire d'installer une prise pour câble coaxial à... Lire la suite
Salut Marisol,
Oui vous devriez aviser le support
Pour contacter le support par clavardage de 8h à 21h
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite ).
2-... Lire la suite
Bonjour hier un technicien devait venir pour mon déménagement faire la réinstallation et personne n'est venu en premier le rendez-vous devait avoir lieu entre 8am et 12pm et... Lire la suite
Bonjour Marcela,
Je regrette vraiment la situation rencontrée.
Je vois que vous avez contacté en privé notre équipe et je constate que vous avez reçu les informations... Lire la suite
Bonjour Ronald,
Je regrette le souci rencontré.
Je viens de consulter voter compte et je constate qu'aucune demande de désabonnement a été effectué le 28 mai. De ce que... Lire la suite
Bonjour Sylvain,
Je suis désolée pour cet inconvénient.
Je viens de consulter votre compte et je vois que vous avez réussi à nous contacter en privé concernant ce souci... Lire la suite
J'aimerais prendre Internet résidentiel avec Fizz mais lorsque je rentre mon adresse j'ai un message comme quoi Fizz ne pourrait pas m'installer Internet à cette adresse... Lire la suite
Bonjour,
Si le réseau Vidéotron se rend chez vous et que votre adresse n’est pas considéré comme commerciale, vous pourriez avoir le service internet Fizz.
Si c’est le cas... Lire la suite
Bonjour Ronald,
Je viens de consulter votre compte et je constate que vous n'avez pas effectué le désabonnement de votre service Internet et le service est encore disponible... Lire la suite
Bonjour Marc-André,
Je regrette vraiment la situation que vous avez rencontrée.
De ce que je vois votre rendez-vous d'installation du service Internet est planifié pour 1... Lire la suite
Mon voisin au 525 chemin ********** est abonnner avec vous . Mais mon adresse qui est 525 chemin *************** est introuvable dans vos choix d’adresse Lire la suite
Connectez-vous à votre compte Fizz.
Rendez-vous dans la Foire aux solutions.
À partir de la page d’aide traitant de votre enjeu, cliquez sur la bulle de clavardage située dans... Lire la suite
