Je paie pour la couverture Canada (elle est inscrite dans mon entente) mais en réalité je n'ai que la couverture Québec. Comment faire pour ne plus payer la couverture Canada? Lire la suite
Tu dois changer ton forfait
Vous pouvez modifier votre forfait aussi souvent que vous le voulez. Les changements entrent en vigueur au prochain cycle de paiement.
Important... Lire la suite
Quand j'essaie d'enregistrer un nouveau mode de paiement, le système me dit que j'ai déjà enregistré d'autres modes de paiement et que je ne peux plus en enregistrer. Le... Lire la suite
C'est un problème connu et qui revient trop souvent, il est possible que vous avez fait plusieurs tentatives pour enregistrer la carte de crédit et vous avez atteint le nombre... Lire la suite
Ma carte visa actuellement enregistrée dans mon espace personnel est expirée. Mais je n'arrive pas à la supprimer. ET quand je veux ajouter une nouvelle carte, le système me dit... Lire la suite
Voici comment et il faut ajouter une nouvelle carte et la mettre par défaut avant de supprimer l'autre même si elle est expiré
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Vous allez dans mon profil > mode de paiement... Lire la suite
j'ai beau suivre la marche à suivre cela ne fonctionne pas! Trouver un agent pour clavarder.
Je crois que je vais changer mon fournisseur. C'est trop compliqué. Lire la suite
Contactez le service à la clientèle, ils sont vraiment très facile à rejoindre si vous suivez ces instructions.
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Pour commencer vous devez être connecté sur votre compte... Lire la suite
Merci à vous pour vos réponse super rapide, je suis impressionné !
J'ai essayé de me connecter au clavardage ces derniers jours, mais la bulle n'apparaissait pas... Et là je... Lire la suite
Un usager m’a écrit en privé disant que les liens que j’avais fournis dans une réponse ne fonctionnaient pas, alors que pour moi ils fonctionnent. Voici la réponse en question... Lire la suite
Bonjour j essayé de trouver un numéro d appel pour le service à la clientèle ou le chat mais c est très difficile en fait vous m avez prélevé 2 fois le même montant de la... Lire la suite
Vous n'êtes pas le seul à avoir eu ce problème, j'ai lu plusieurs usagés à qui c'est arrivé dernièrement.
Seul le service à la clientèle pourra corriger et vous émettre un... Lire la suite
Tu dois modifier ton forfait
Vous pouvez modifier votre forfait aussi souvent que vous le voulez. Les changements entrent en vigueur au prochain cycle de paiement... Lire la suite
Oui vous perdez votre numero.
En fait, vous avez 30 jours avant de perdre votre numéro, voici ce que dit Fizz a ce propos
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" IMPORTANT: Une seule et dernière tentative pour... Lire la suite
Pour les problèmes de paiement vous devez parler avec le service à la clientèle
Contactez le service à la clientèle, ils sont vraiment très facile à rejoindre si vous... Lire la suite
