J'avait planifié deux rdv mais le technicien est jamais arrivé, il a jamais cogné la porte ou m'appelé. J'essaye toujours de prendre une rdv mais dans mon profil section rdv... Lire la suite
Bonjour Diego,
Je suis désolée de voir que le technicien n'est pas venu chez vous pour s'occuper de l'installation à la nouvelle adresse, mais de ce que je vois, dans le... Lire la suite
Bonne nouvelle
Le plus haut tribunal du Canada a décidé de ne pas entendre deux appels interjetés par Bell Canada, Rogers Communications, Vidéotron et d'autres... Lire la suite
Le technicien est venu hier pour faire l'installation et je lui ai ouvert la porte, c'est lui qui n'a pas pu effectuer l'installation et j'ai reçu un email que je n'ai pas... Lire la suite
carmen,
Désolé,
Vous devez attendre au moins 20 heures suite au R/V manqué avec le technicien pour en replanifier un autre en vous connectant à votre compte Fizz à nouveau.
. Lire la suite
Tout le monde le c'est, la fibre a beaucoup moins de latence que le cuivre. Sur la fibre tu peut transporter des vitesses phénoménal, chez utopia fiber on installaient du 10gbit... Lire la suite
Comme MichelP mentionne, Vidéotron est déjà en fibre mais le bout qui se rend à la maison est cuivre. Tout dépend des besoin en vitesse .... pour ma part le coax me convient :)... Lire la suite
Vous pouvez reprendre un rendez-vous de la même manière que la première fois. Cependant cette fois assurez vous d'aviser votre propriétaire pour ne pas avoir de problème... Lire la suite
sebastien,
Si aucun câble coaxial est installé chez vous et si le réseau câblé de Vidéotron est disponible dans votre secteur, vous pourrez vous abonner à l'internet... Lire la suite
Bonjour jai la connection a 120 mbs et ma moyenne de telechargement est de 17mb/s sa devrait etre beaucoup plus haut je suis branche avec un fil et non wi-fi pouvez vous me dire... Lire la suite
Bonjour Fred,
Je vous conseille de nous contacter en privé afin de pouvoir résoudre ce souci avec un agent via clavardage en temps réel: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
En... Lire la suite
Salut,
Je suis actuellement chez Bell pour la fibre et mon routeur n'est par relié de la même façon que le routeur fizz au niveau du câble optique.
Quelqu'un a déjà été dans... Lire la suite
Salut Sebastian
L'installation gratuite du câble coaxial est incluse avec votre abonnement. Les frais de 30 $ sont pour l'installation VIP optionnelle (le technicien... Lire la suite
Bonjour.
Mon amie a emménager dans un logement neuf. Elle voudrait commander l'Internet de Fizz mais d'abord elle doit vérifier si elle a besoin d'un technicien. Comment faire... Lire la suite
Bonjour Donald
Lorsque vous vous abonnez à Internet à domicile Fizz, l'auto-installation est incluse et le technicien apportera le modem à votre domicile le jour du... Lire la suite
Bon... j'ai par mégarde cliqué sur ''Sélectionner comme meilleure réponse'' et je ne trouve pas comment renverser cette action... Fait que prise 2 pour avoir vos avis... Lire la suite
mnsd,
Essayer sur le modem de désactiver l'aiguillage des bandes ( le band-steering) et l'ATF.
Cela pourrait améliorer grandement la qualité de votre réseau wi-fi.
Utiliser... Lire la suite
