bonjour, plusieurs fois par jour depuis quelques jours mon internet cesse de fonctionner et meme apres avoir redémarrer mon modem a chaque fois le probleme reviens. Je narrive... Lire la suite
Je suis curieux de lire vos expériences, je viens d'activer mon modem Fizz avec le forfait 120mbits et je n'ai que du 30. Normalement ça prend du temps de du côté de Fizz pour... Lire la suite
Bonjour Colin,
J’ai pris la même vitesse que toi et des le début j’ai eu 134 et 20 Mbps.
Ce n’est pas normal.
Contact le service client pour faire analyser ta connexion... Lire la suite
Feriel,
Désolé, il arrive que le technicien ne se présente pas à un R/V (pour toutes sortes de raisons, installation dans sa journée plus problématique ou autres).
Vous devrez... Lire la suite
je perd ma connection wifi. Et présentement je n'ai aucun wifi. Comment arranger le problème?
L'internet par fil fonctionne, et je suis capable de me connecter au routeur par... Lire la suite
Bonjour,
Pour clavarder avec Fizz, il faut être branché avec votre mot de passe à votre compte client, cliquer sur Profil, ensuite sur Formulaires de contact, attendez... Lire la suite
Bonjour, je désire avoir un forfait supérieur à celui que j’ai déjà. Je désire passer de 15 mbps à 30 (ou 60). Ai-je besoin d’un nouveau routeur/modem pour cela ou s’agit-il du... Lire la suite
Non vous devez seulement modifier le forfait, Fizz utilise le même modem pour tous les forfait
Dans ce période le forfait et modifier la journée après la modification, vous... Lire la suite
La porte d’entrée de mon immeuble est barrée. Étant donné que le technicien ne peut pas venir directement à ma porte, est-ce qu’il va m’appeler quand il sera arrivé pour que... Lire la suite
Bonjour,
Les techniciens sont des professionnels et doivent se communiquer avec vous s’ils ne trouvent pas votre adresse ou il y a des accès bloqués. Lire la suite
J'ai redémarré mon modem plusieurs fois sans succès. Je l'ai même installé dehors branché directement à l'extérieur sur le fil qu'avait passé Vidéotron à l'origine (pour... Lire la suite
Bonjour à vous,
Je vous remercie pour votre participation sur la communauté Fizz!
De ce que je vois, la ligne est bien active de notre côté!
Je vous propose de venir... Lire la suite
Bonjour Sandra,
Je vous remercie pour votre participation sur la communauté Fizz!
De ce que je vois, la ligne est bien active de notre côté!
Je vous propose de venir... Lire la suite
Merci pour votre superbe interrogation! :)
Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer.
Cliquez sur Me désabonner.
Faites défiler la page et confirmez votre... Lire la suite
