Courriel reçu eu texto mentionnant que le paiement a échoué. Sur mon compte de crédit, les deux transactions sont identifiés comme "en attente". Il semblerait que Fizz n'a pas... Lire la suite
Problème très généralisé sur la double facturation d’après ce que je vois ce matin !! Ne vous en faite pas, vous n'etes pas la seule personne. Espérons que Fizz règle tout ca... Lire la suite
Bonjour, j'ai été facturé en double et en plus ça me dit que mes paiements non pas passé. J'ai essayé de rejoindre le clavardage mais impossible encore une fois de les contacter. Lire la suite
Bonjour Sabrina,
Je viens de consulter votre compte je constate qu'en effet vous avez été facturé deux fois pour votre forfait Internet.
C'est pour cela que je viens... Lire la suite
Ma coloc qui déménage a annulé le forfait internet résidentiel à sa charge pour le 28 fév, je dois donc en prendre un (avec nouveau modem) pour le mois de mars. Cependant, je ne... Lire la suite
Le technicien ma remis le modem.
J'ai fait l'installation moi même.
Il ma dit d'ici 30min ca va connecté et il est parti.
30 min plus tard , je ne suis pas connecté.
Le... Lire la suite
Marc, Fizz est 100% en ligne.
Pour contacter le support par clavardage:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre... Lire la suite
Est-ce que le technicien a bien activé le modem avant de vous le donnez ? Et a t'il vérifié le câblage extérieur ? Quand j'ai fait l'auto installation a la seconde ou j'ai... Lire la suite
Bonjour Ikram
Désolé, vous rencontrez des problèmes Internet.
Avez-vous essayé de redémarrer le modem?
Est-ce que Le problème se produit-il uniquement avec le WIFI... Lire la suite
Bonjour Herve
Vous pouvez annuler avec Vidéotron une fois que Fizz est installé et fonctionne bien pour vous. De cette façon, il n'y aura pas d'interruption de service... Lire la suite
Bonjour Claudy-Anne,
De mon côté, tout fonctionne A1 et je suis dans Québec.
Essayer de redémarrer le modem.
Si cela ne fonctionne pas, essayer un factory reset... Lire la suite
Bonjour Kevin,
Est-ce que les conseils de nos membres vous ont été utiles?
Avez-vous réussi à résoudre le souci?
Si l'enjeu persiste toujours, je vous invite à nous... Lire la suite
