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2x paiement a matin?

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Franck B. #41597
Franck B. #41597 Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'ai vu 2x le montant à matin et le SMS de non paiement, j'attends dd vos nouvelles à ce sujet. J'imagine que ça arrive aux meilleurs, vive l'informatique !

Meilleure réponse

  • eri
    eri Messages 835 ✭✭
    Réponse ✓
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    Un bug de paiement ce matin, moi aussi ça mets arrivé. Fizz vont corriger tout ça.

Réponses

  • Dgjf
    Dgjf Messages 3,052 ✭✭
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    Fizz semble avoir beaucoup de problème lié au paiement aujourd'hui. Ils sont très certainement sur le problème. Désolé et bonne journée :) Donc oui cela arrive pas mal a tout le monde avec un paiement aujourd'hui/hier.
  • Whizz
    Whizz Messages 19,096 admin
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    Bonjour Franck,
    Je suis désolée de voir que vous rencontrez aussi cette situation concernant le double prélèvement.
    Je vois qu'un agent a remonté la situation vers l'équipe technique.
    Une fois le dossier résolu, vous serez informé par courriel.
    Un délai précis c'est pas disponible étant donné le fait qu'il peut varier en fonction de la complexité de chaque situation mais je vous assure que les équipes techniques font de leur mieux afin de résoudre la situation au plus vite possible.
    Bonne journée à vous!
    -Paty
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