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Transfere mon nouveau numero comment faire?
Josee D. #41498
Messages 4 ✭✭
dans Mobilité
Ancien fournisseur Videotron reactiver mon comte avec un nouveau numero
11
Meilleure réponse
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Bonjour Josee
Actuellement, vous ne pouvez transférer votre numéro d'un autre fournisseur que pendant le processus d'activation.
Si vous souhaitez transférer votre numéro d'un autre fournisseur, vous devrez activer un nouveau forfait.
Plus d'informations sont disponibles ici: https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz
Une fois que vous avez commencé un forfait mobile Fizz, vous ne pouvez modifier votre numéro qu'en sélectionnant un autre nouveau numéro.
Pour savoir si vous êtes éligible à Fizz mobile, vous devez résider dans la zone d'abonnement:
https://fizz.ca/fr/couverture
Assurez-vous que votre téléphone est déverrouillé et compatible avec le réseau Fizz.
https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles#3
Si votre téléphone est verrouillé sur le fournisseur précédent, vous pouvez le contacter pour que le téléphone soit déverrouillé sans frais.
Veuillez suivre les instructions ici: https://fizz.ca/fr/comment-ca-fonctionne
Vous pouvez commander votre carte SIM en ligne pour 10 $ ou vous pouvez en obtenir une chez Couche-Tard: https://fizz.ca/fr/carte-sim
Une fois que vous avez votre carte SIM, allez ici: https://fizz.ca/activation
Vous devrez avoir une carte de crédit valide à portée de main: https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes
Si vous êtes un nouveau client, assurez-vous d'utiliser un code de référence pour recevoir votre crédit de 25 $ de Fizz.
Si vous avez besoin d'un code de référence, voici une liste
https://communaute.fizz.ca/questions/2198330-codes-reference-seulement?answers_page=34
Vous pouvez choisir le mien ou le code de quelqu'un qui vous a aidé.
Pour être transparent, les deux parties recevront le crédit bonus une fois que vous aurez payé votre deuxième facture.
Bienvenue chez Fizz!4
Réponses
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Il vous suffit d'activer une carte sim Fizz et suivre les étape vous aurez l'option de conserver votre numéro aussi longtemps que celui-ci est actif ailleurs. Cela est très simple et bien expliqué. Bonne journée
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Josee
Si vous avez déjà activé un forfait mobile avec Fizz et que le transfert de numéro ne peut pas être effectué, vous avez la possibilité d'annuler ce forfait et de recommencer: https://fizz.ca/fr/faq/resiliation#3
N'oubliez pas d'utiliser un code de référence lorsque vous activez votre premier forfait avec un nouveau compte.4 -
Commander une carte sims et activer l’a3
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Bonjour Josée,
Si votre compte chez Vidéotron est encore actif, commander votre carte SIM et une fois que vous la recevrez, activer la et inscrire votre numéro et vous recevrez un SMS de la part de Vidéotron pour confirmer la démarche.
Attention, vous ne devez pas fermer votre compte Vidéotron, car vous perdrez votre numéro de téléphone.
Si votre compte Vidéotron est fermé et que vous n'avez pas transféré votre numéro, vous devrez en choisir un autre par is la liste de Fizz.
Pour de plus amples informations, il y a le support de Fizz qui pourrait vous aider.3 -
Bonsoir Josee,
Je viens de consulter votre compte et je vois que vous avez fait une demande de transfert de numéro toutefois, cette demande est encore en cours à cause du fait que la ligne avec l'ancien fournisseur n'est plus active. Alors, je vous propose de communiquer avec votre ancien fournisseur et une fois la ligne active, veuillez nous contacter en privé par clavardage afin de vous aider. En voici plus de détails: https://fizz.ca/fr/faq/je-narrive-pas-transferer-mon-numero-de-telephone-chez-fizz-pourquoi-et-aussi-que-faire
Passez une bonne soirée!
-Talida0
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