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Récompenses cell disparut

Bonjour, j'ai activé mes récompenses (2x 25$ sur forfait cell) il y a deux mois, mais maintenant elles ont disparu et rien ne m'a été crédité.

nicolas
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Réponses

Mastaiso
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Bonjour Nicolas,

Est-ce que vous parler des primes de référence? Si c'est le cas voici comment les trouver dans votre compte: Mon profil -> Primes de référence.

Vous pouvez aussi vérifier avec Fizz directement:
https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Bonne journée! :)

PierDuc
PierDuc

PierDuc

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Pour ce qui est des primes de référence, les primes disparaissent du compte environ 48 heures au moment de l'activation de celles-ci.
C'est peut-être même chose pour les récompenses ?

nicolas
nicolas

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Non c'est vraiment rabais 25$ pour forfait mobile. Je les activé il y a deux mois et je n'ai jamais eu les rabais. Et la je ne les vois plus...

Annie
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Pour voir les primes de référence aller dans profil et primes de référence et vous allez voir combien vous avez reçu ou qui vous reste

nicolas
nicolas

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C'est pas des primes de référence

nicolas,
Vous êtes sur le forum de tous les usagers Fizz.
SVP, contacter le service-client de Fizz par clavardage pour votre question et obtenir une réponse.

Vous parlez donc de prime de référencement et non de récompense fizz ? Si vous êtes sur que les deux cycle sont passé et que vous aviez bien rentrée le code de référence je vous conseil effectivement de contacter le support a ce sujet. Bonne journée :)