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Comment désactiver mon compte?
Options
Amélia L. #39471
Messages 6 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour,
J’aimerais savoir comment fermer mon compte. Je n’ai jamais activé ma carte SIM et je paye quand même les frais mensuels. J’aimerais donc arrêter de payer. Merci!
J’aimerais savoir comment fermer mon compte. Je n’ai jamais activé ma carte SIM et je paye quand même les frais mensuels. J’aimerais donc arrêter de payer. Merci!
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Meilleure réponse
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Bonjour Amélia
Si vous avez un forfait actif, vous pouvez vous rendre sur votre compte pour l'annuler.
Pour les problèmes de compte, vous pouvez contacter le support par clavardage:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resiliation
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page3
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