Je n'arrive pas a me connecter a mes donnees mon wi fi eteint j'ai un nouveau telephone chinois Merc

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pierre H. #41053
pierre H. #41053 Posts: 1 ✭✭
in
Impossible de me connecter a mes donnees .e wi fi eteint
J'ai un telephone naviophone qui viens de chine
Lorsque j'active les donnees il se ferme toujours

Best Answer

  • Dgjf
    Dgjf Posts: 3,052 ✭✭
    Answer ✓
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    Avez-vous valider que votre téléphone supporte le réseau de fizz ? Si il supporte le réseau vous devriez vous assurer que vous avez bien setter vots APN : https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn

    Vous pouvez demander a Fizz, par votre compte de vous envoyer un messaye pour faire le setup. Juste a lire le liens que je viens de fournis.

    Bonne journée :

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  • Arianne D. #16007
    Arianne D. #16007 Posts: 82 ✭✭
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    mmmm, vous pouvez contacter le service à la clientèle peut-être ?
  • Annie D. #31426
    Annie D. #31426 Posts: 849 ✭✭
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    Contacter le support fizz
  • Alexandre L. 85994
    Alexandre L. 85994 Posts: 531 ✭✭
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    Bonjour Pierre,
    Je ne sais pas si le support Fizz peut faire quelque chose pour cela, est-ce pas plutôt un problème provenant de votre téléphone? Je regarderais peut-être davantage vers la compagnie!
    Bonne chance et bonne journée!
  • Whizz
    Whizz Posts: 19,157 admin
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    Bonjour Pierre,
    Est-ce que les conseils de nos membres vous ont été utiles? Avez-vous réussi à utiliser vos données mobiles? Sinon, notre support technique est toujours là pour vous au besoin: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Tenez-nous au courant!
    -Adriana
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