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Nous aimerions déplacer le routeur dans la maison, pouvons nous prendre rendez vous avec un technicien?

Bonjours, suite à des débuts de problèmes de santé nous aimerions déplacer le routeur dans la maison mais pour cela il faut faire un trou pour déplacer le fil. Pouvons nous prendre rendez vous avec l'un de vos techniciens? Évidemment nous sommes prêt à débourser quelques frais. Merci beaucoup

UgolinDR
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Bonjour UgolinDR,

Je ne crois pas que cela peut se faire avec les techniciens de FIZZ, car selon leur système, le technicien s'occupe d'amener le signal à votre domicile et vous faites le reste.

Je crois que vous devrez le faire par vous mêmes ou bien un membre de votre famille.
Cela-dit, vous pourriez voir avec une autre compagnie d'installation.

Au besoin, il y a le support

Bonne journée

Désirez-vous déplacer le câble Ethernet ou coaxial ? Le câble Ethernet est votre responsabilité mais le câble coaxial relevé effectivement du fournisseur de service a ma connaissance. Donc pour un câblé coaxial je contacterai le support ou ajouterai une rallonge moi même ce qui est très simple (mais pour changer le point d'entrée extérieur je pense effectivement que sa vous prend un technicien).

Mais, a mon avis, le plus simple reste de ne pas déplacer le modem mais de simplement installer un câble Ethernet pour ce rendre ou vous désiriez. Bonne journée et bonne chance :)

Mathieu
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Je ne suis pas certain que Fizz offre le service, mais je contacterais leur équipe de support technique. Techniquement leurs techniciens sont équipé pour faire ce type de travaux. Si vous êtes prêt à débourser il serait peut-être prêt à le faire. Lors de mon installation, le technicien qui est passé m'a posé une nouvelle prise. Ont sait jamais!