Délai commande de téléphone ?

Serge D. 37039
Serge D. 37039 Posts: 2 ✭✭
Depuis le 2 février je suis en attente de livraison d'une commande de téléphone chez fizz. J'ai rien reçu. J'ai contacté le Service à la clientèle, toujours la même reponse désolé, je vais un courriel ect... 16 jours d'attente Fizz est incapable de me donner une réponse.

Best Answer

  • Justin
    Justin Posts: 888 ✭✭
    Answer ✓
    Bonjour Serge,

    En effet, ce n'est pas normal.
    Continuer de marteler le support à ce sujet, et au besoin demander le remboursement afin d'accélérer les choses.

    Bonne chance

Answers

  • Waldo
    Waldo Posts: 1,618 ✭✭
    Ce n'est certes pas normal, j'imagine que vous avez déjà payé le téléphone ?
    Si c'est le cas, vous pourriez demander un remboursement, ça pourrait accélérer les choses...
  • Annie D. #31426
    Annie D. #31426 Posts: 849 ✭✭
    Juste le support fizz qui peut vous informez de ce délai .... désolé pour vous !!
  • Dgjf
    Dgjf Posts: 3,052 ✭✭
    Effectivement anormal le temps pour recevoir le téléphone devrait être beaucoup plus rapide que cela. Cependant étant sur un forum usagé nous ne pouvons pas vraiment vous aider vous devriez contacter le support de Fizz ou le service postal si vous avez un numéro de suivit a votre disposition.
  • NinjaBunga
    NinjaBunga Posts: 201 ✭✭
    Avez-vous au minimum un numéro de suivit?
  • Mastaiso
    Mastaiso Posts: 834 ✭✭
    Bonsoir Serge,

    Vous pouvez toujours déposer une plainte dans votre compte. Dans l’option gérer

    J’espère que vous le recevrez bientôt.
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