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Problèmes à obtenir le crédit de référence?

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Eric T. #40514
Eric T. #40514 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
À la mi-décembre dernier, lors de la mise en service d'une ligne (pour un voisin qui n'a pas de carte de crédit...), j'ai eu beaucoup de difficultés à insérer le code de référence --> le système "crashait" à tout coup!
J'ai finalement réussi à la 4e occasions. (Après avoir
passé plus d'une heure à me battre)
Maintenant, Fizz me dit qu'ils ne retrouvent pas mon code de référence dans la dossier - et qu'ils ne peuvent donc pas me créditer les $50... Wow!!
Quelqu'un d'autre a vécut la même frustration?

Meilleure réponse

  • Waldo
    Waldo Messages 1,618 ✭✭
    Réponse ✓
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    C'est vraiment dommage que ceci se soit produit. La prime de référence à 50$, ça joue dans la décision de passer à Fizz.

Réponses

  • Dgjf
    Dgjf Messages 3,052 ✭✭
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    Bonjour Eric. Désolé pour votre problème je voulais simplement vous indiqué que de mon côté celui-ci a bien fonctionner je pense donc qu'il y a eu un problème lors de votre inscription en particulier vous dévirer donc contacter le support. Notez que le référencement semble ne fonctionner que lors de l'activation d'un premier service donc si vous avez cellulaire et internet il est normal, a ,ma connaissace, que le second n'est pas le bonus de référencement.
  • Alexandre L. 85994
    Alexandre L. 85994 Messages 531 ✭✭
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    Un ami à moi a vécu une situation similaire .. malheureusement même réponse de son côté! :( Il trouve cela assez frustrant!
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