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Le technicien n'a pas pu accéder à mon appartement pour l'installation, que dois faire pour reprogrammer?

Le locataire precedent a omis de me fournir un des clefs pour accéder à l'appartement et je n'ai pas pu entrer ni faire rentrer le technicien (mais j'ai attendu qu'il arrive pour le prévenir). Je souhaite rescheduler un rdv pour l'installation, comment dois je procéder?

Mathilde
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Bonjour Mathilde

Désolé, c'est arrivé.

Vous pourrez vous-même replanifier un autre rendez-vous à partir du compte en allant dans Mes forfaits → Gérer mon forfait → Rendez-vous. Une fois que 24 heures se sont écoulées depuis la date d'échéance du rendez-vous, le bouton «Replanifier» y apparaîtra. Vous pouvez ensuite choisir une nouvelle date et heure qui vous convient le mieux.

Si vous avez besoin de contacter le support Fizz, le clavardage est disponible tous les jours

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