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si je change pour fizz puisje canceller mes services 6 mois par annee et y a til des frais
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frederic S. 88145
Messages 1 ✭✭
dans Internet
je veux changer pour fizz mais j ai besoin des services seulement 6 ou 7 mois par annee
si je cancelle et je reouvre mon compte y a t il des frais?
combien de fois par annee puis je annuler et reprende les services
puis je comme avec videotron juste canceller les services pour quelques mois avec une date de reprise
merci beaucoup
si je cancelle et je reouvre mon compte y a t il des frais?
combien de fois par annee puis je annuler et reprende les services
puis je comme avec videotron juste canceller les services pour quelques mois avec une date de reprise
merci beaucoup
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Meilleure réponse
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Salut Frederic,
Fizz n'a pas de limite, vous pouvez fermer votre compte quand vous voulez sans frais. Vous pouvez le faire à répétition.
Non vous ne pouvez pas le fermer avec une date de reprise, vous devez retourner le modem et refaire la procédure.
Lorsque vous annulez votre Entente de services Internet résidentiel au cours d’un cycle de paiement, vous recevrez un remboursement calculé au prorata des jours restants pour les frais mensuels payés au début du cycle de paiement, excluant les blocs de données supplémentaires.
Si vous utilisez toujours un nouveau compte, vous pouvez aussi recevoir le crédit pour avoir utilisé le code de référence.
Si vous avez besoin d'un code de référence pour le crédit bonus de 25$
https://communaute.fizz.ca/questions/2198330-codes-reference-seulement?answers_page=36
Vous pouvez choisir le mien, les deux parties recevront le crédit bonus une fois que vous aurez payé votre deuxième facture.3
Réponses
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Vous pourrez annuler votre service à tous les 6 mois sans frais. Par contre, vous devrez retourner le modem à chaque fois et reprendre un rendez-vous pour la livraison d'un nouveau modem 6 mois plus tard.3
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Vous pouvez annuler sans frais mais vous allez devoir réouvrir votre compte vous-même3
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Bonjour,
Avec Fizz, ce qui est bien c'est que vous gérer vomme bon vous semble. Vous pouvez faire ce que vous voulez de votre forfait. Seulement, à noter, lorsque vous vous désabonnez et vous réabonnez, vous êtes sujet à une hausse de prix! Sur ce, bonne chance et bonne journée!
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Bonjour, lorsque vous dites: "mes services", est-ce que cela inclue un service mobile? Si oui, vous aller devoir changer de numéro de cellulaire toutes les 6 mois. Vous pouvez payer un minimum de 10$/mois pour conserver votre ligne cellulaire. Pour le service internet, les autres l'ont très bien documenté.3
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Qu'en est-il des points et bonus accumulés. Si on le ferme pas le compte mais seulement enlever les services et les réactiver plus tard es-ce que l'ont garde les bonus dans notre compte?3
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@Gilles, il faut garder un service pour avoir un compte... Le service le moins cher est le mobile à 10$. Mais si c'est l'internet, ce n'est vraiment pas rentable de garder un service mobile juste pour les bonus de 1$ ou 2$, bien au contraire!2
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Luc, en êtes-vous certain! Sur quelle base s'appuie votre affirmation, avez-vous une source à citer, ou votre expérience personnelle?2
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@Luc, @Gilles
Un compte sera fermé après 3 ans qu’il est sans un service.
“ Une fois votre forfait annulé, vous aurez encore accès à votre compte Fizz. Toute information relative à votre forfait, de même que l’historique des transactions et vos paiements, seront conservées pendant trois (3) ans.”
Source: https://fizz.ca/fr/faq/resiliation
Le bonus seront perdu après la fermeture de toutes forfaits dans un compte
“ Avant de vous désabonner, faites des heureux; vérifiez si vous avez des cadeaux obtenus avec Mes récompenses que vous pouvez donner. C’est important d’y penser puisque lorsque vous vous désabonnez de Fizz et que vous n’avez plus aucun forfait actif avec nous, vous perdrez votre statut Mes récompenses, ce qui implique points, bonus et cadeaux.”
Source: https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-le-programme-mes-recompenses3 -
Merci Mike, voilà une réponse étoffée1
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