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Coupures fréquentes de connexion?

Vincent P. #40687
Vincent P. #40687 Messages 3 ✭✭
Bonjour,
Nous sommes abonnés à l'internet résidentiel depuis quelques mois et nous subissons des pertes de connexion de façon aléatoire, plus souvent qu'autrement le soir entre 18h et 21h. Ça peut aller jusqu'à 3 à 4 fois par soir et c'est très agaçant. Pourtant nous sommes deux en télétravail toute la journée et souvent aucun problème de jour.
La connexion est perdue autant en wifi qu'avec le cable Ethernet. Pourtant, les quatre premières lumières du modem sont bel et bien allumées et les deux suivantes clignotent, comme d'habitude.
J'ai déjà essayé les solutions trouvées sur ce forum, soit :
- Réinitialisation du modem (Factory reset)
- Désactiver l'aiguillage des bandes pour tout garder au 2.4
- Déconnecter tous les appareils du réseau wifi pour tenter d'isoler un appareil problème, sans succès
Et le problème persiste.
Des pistes de solution? Est-ce que ça peut être de l'interférence? Un problème dans le câblage?
Merci

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Réponses

  • Vincent P. #40687
    Vincent P. #40687 Messages 3 ✭✭
    Il n'y a rien sur la même prise électrique et les plastiques de protection ont été retirés au premier jour. Le modem est sur une tablette donc bien aérée également.
    Il n'y a qu'une prise coaxiale de disponible dans l'appartement.
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