Garder mon forfait actuel pour l'achat d'un téléphone avec PayBright

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TAHRAOUI
TAHRAOUI Posts: 2 ✭✭
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Je souhaite garder mon forfait actuel à l'achat d'un téléphone en utilisant le moyen de paiement PayBright. Fizz m'offre juste la possibilité de créer un nouveau forfait.
Merci d'avance!

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  • Luc T. #39973
    Luc T. #39973 Posts: 251 ✭✭
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    Bonjour,
    Désolé que vous ayez des problèmes. J'ai fait le test. acheter un téléphone avec PayBright, et Fizz me propose de le mettre sur un de mes 2 forfaits mobiles OU d'en créer un autre. Vous avez bien un forfait mobile et non un forfait internet?

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  • TAHRAOUI
    TAHRAOUI Posts: 2 ✭✭
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    Bonjour,
    J'ai un forfait mobile et je souhaite acheter un téléphone avec Fizz tout en conservant mon forfait actuel. Par contre, lorsque je sélectionne le mode de paiement PayBright, il m'oblige à prendre un nouveau forfait alors que je veux garder mon forfait.
    Est-ce que quelqu'un est déjà passer par ça ?
    Un grand Merci pour votre support!
  • Monroe
    Monroe Posts: 213 ✭✭
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    Bonjour. J'ai acheté un téléphone vendredi dernier avec Fizz et Paybright et je ne me souviens pas d'avoir vu ça!? Moi j'avais déjà mon forfait avec Fizz. Dans les questions à la fin ils demandent si nous avons besoin de commander une carte SIM avec notre téléphone, je n'ai pas pas coché cette case et j'ai reçu mon téléphone en 2 jours ouvrables. Le seul bogue que j'ai présentement est que dans mon compte j'ai une notification qui me demande d'activer ma nouvelle carte SIM que je n'ai pas commandé!!
  • MichelP
    MichelP Posts: 8,733 ✭✭
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    TAHRAOUI,
    Je crois qu'il fallait reçu une invitation pour profiter de l'offre béta d'acheter un téléphone et d'être en mesure de conserver son forfait mobile.
    Veuillez vérifier avec le service-client de Fizz par clavardage.
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