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Je n'arrive pas à envoyer une photo par sms?
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Marina R. #37793
Messages 168 ✭✭
dans Mobilité
Quand j'essaie d'envoyer une photo par SMS ça ne fonctionne pas, comment faire pour régler ca?
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Meilleure réponse
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Salut Marina
Vous devez assurez vous d’avoir bien configuré APN
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
Assurez vous d’avoir des données dans votre forfait
Si vous êtes sur la couverture Fizz Ext d’avoir activé les données en itinérance
Et si vous n’avez jamais utilisé les données ou les MMS que votre téléphone est compatible, donc il doit avoir la band B4
https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles
Pour contacter le support par clavardage
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
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3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page6
Réponses
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Salut Marina
Pour envoyer ou recevoir des MMS, vous devez disposer de données disponibles dans votre forfait et vous devez activer le paramètre de données mobiles sur votre téléphone.6 -
Vous devez activer les donnés cellulaire sur votre téléphone.
Certain modèle (comme le moto G5S de ma conjointe) on besoin de redémarrer après avoir activé les donnés cellulaire. (Ce n'est pas pratique)5 -
Bonjour, Marina,
D'abord, pour être en mesure d'envoyer des MMS,
vous devez avoir un forfait mobile Fizz avec des données.
Et par la suite, configurer les paramètres réseau APN sur votre téléphone et activé l'itinérance.
voir:
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn5
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