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Comment modifier mon forfait cellulaire?

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yves G. #15269
yves G. #15269 Messages 6 ✭✭
dans Mobilité
Je n'arrive pas a modifier mon forfait cellulaire.
(Voir attaché)
Nous sommes le 2021-02-02...
Quand vais-je pouvoir modifier mon forfaire ?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,723 ✭✭
    Réponse ✓
    Options
    Bonjour Yves

    Le site web aujourd'hui a des problèmes, pouvez vous attendre quelques heures ou contacter le support


    Pour contacter le support par clavardage

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Réponses

  • Justin
    Justin Messages 888 ✭✭
    Options
    Bonjour Yves,

    En effet,le site de FIZZ connait quelques problèmes en ce moment.
    Cela devrait être réglé sous peu.

    Cela-dit, n'oubliez pas que tous changements fait dans les 48 heures avant la fin de votre cycle de facturation sera effectif au cycle de facturation suivant!

    bonne journée
  • Whizz
    Whizz Messages 19,096 admin
    Options
    Bonjour Yves,
    Je regrette la situation rencontrée.
    Afin de faire plus de vérifications à ce sujet et vous apporter une solution, veuillez nous contacter en privé par clavardage ou via les réseaux sociaux. Pour plus d'informations, veuillez consulter la fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une bonne journée!
    -Talida
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