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Service internet me dit ne pas passer dans ma région, mais j'ai le cellulaire. Que faire?

Alexandre L. 85994
Alexandre L. 85994 Messages 531 ✭✭
Bonjour à tous,
Je viens tout juste d'adhérer à Fizz et j'aime bien le service en ligne et le rapport competitionel des prix. par contre, lorsque je regarde pour un abonnement à un forfait en ligne, il m'est mentionné qu'il ne déserve pas ma région. Je voulais savoir si ce n'étais qu'un ''bug'' et sinon, savons-nous quand est-ce qu'ils offriront des forfaits internet pour le secteur de Gentilly (près de bécancour/Trois-Rivières)
Merci

Meilleure réponse

  • Zorrino_WT31T
    Zorrino_WT31T Messages 705 ✭✭
    Réponse ✓
    Exactement @Stephane, 3-Rivières c'est Cogeco qui est là puis selon Postes Canada le secteur Gentilly s'appelle maintenant Bécancour et c'est un autre code postal, seuls les numéros civique et la rue ne changent pas

    Canada411 utilise encore Gentilly, avec un code postal différent

    Si on fait une vérification de disponibilité avec l'adresse que Postes Canada donne, Cogeco est disponible. Avec celle de Canada411, non.

    Ta situation est semblable à celle de ma famille qui habite dans le Bas-du-Fleuve, le fournisseur câble est Cogeco mais Fizz est disponible pour les forfaits cellulaires. Récemment, eBox est arrivé aussi avec leurs forfaits Internet résidentiel mais ils prennent le réseau de Cogeco https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=2200203310039641&id=205399742853351

    Ça s'en vient mêlant car Videotron vont être disponibles bientôt à Rimouski pour le mobile, auparavant ils ne l'ont été longtemps qu'à partir de Rivière-du-Loup https://www.lavantage.qc.ca/article/2020/02/19/videotron-lance-son-reseau-mobile-dans-la-region-de-rimouski

Réponses

  • Mando1
    Mando1 Messages 1,042 ✭✭
    Communiquez avec le service à la clientèle de Fizz pour clarifier le tout. Si Videotron est présent, Fizz devrait l'être aussi.
  • Stéphane L. 1007
    Stéphane L. 1007 Messages 266 ✭✭
    Trois-Rivières c'est le territoire de cogeco je pense alors pas de Fizz
  • Justin
    Justin Messages 888 ✭✭
    Bonsoir Alexandre,

    Je crois que le service client de Fizz pourrait te répondre.

    Je suis surpris de savoir que certains endroits ne sont pas couverts. On s’entend que le « secteur » de Trois-Rivières n’est pas à l’autre bout du monde.

    Bref informe-toi avec Fizz et peut-être avec le fournisseur qui désert ton coin!

    Bonne chance
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
    Alexandre,
    Si seulement le câble de Vidéotron est disponible dans votre secteur, vous pourrez vous abonner à l'internet résidentiel de Fizz puisque le réseau partagé est le même.
    Alors, il s'agit d'un bug de Fizz.
    Sinon, oubliez cette possibilité.
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