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Générer des factures mensuelles via le site internet ?

Je n'arrive pas à générer mes factures mensuelles de l'année 2020 via le site internet. Lorsque je clique sur mon forfait puis sur historique, le site internet charge indéfiniment mais ne "load" pas la page avec les factures. Via mon téléphone mobile, j'ai accès à l'historique et a chacune des factures mensuelles mais lorsque je les télécharge, c'est toujours la facture de janvier 2020 qui est téléchargée, même si je télécharge la facture de février, mars, avril, mai etc...

Jean-Baptiste
Jean-Baptiste

Jean-Baptiste

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Salut Jean-Baptiste


Pour le charge indéfiniment essayez d'actualiser la page et utiliser le navigateur en mode privée (incognito) je n'ai pas des problèmes, mes factures sont correctes


Seulement le support pourra vous aider si la modalité privée et actualiser la page n'a pas résolu votre problème


1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-pa...
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

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Très bonne question, merci!