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si je déménage ma boîte actuelle ne peut pas être tout simplement être branché dans ma nouvelle adresse ?

comment faire pour activer même boîte d’internet

Jomanie
Jomanie

Jomanie

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Salut Jomanie

Si vous avez un câble Vidéotron branché, votre modem fonctionnera

Cependant vous devez faire la procédure de déménagement, car le technicien doit vérifier la connexion, libérer l'ancienne adresse et aussi s'assurer que personne ne débranchera le câble, car pour le système personne est supposé de l'utiliser à cette adresse

https://fizz.ca/fr/faq/je-demenage-comment-faire-mon-chan...

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Autres réponses

Effectivement, le changement d’adresse / déménagement doit se faire chez Fizz au préalable. Mais oui si Videotron est disponible à votre nouvelle adresse, votre modem Fizz fonctionnera.

Kro
Kro

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Oui faut faire le changement d'adresse

MichelP
MichelP

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Jomanie,
Vous devez faire la procédure dans votre compte Fizz d'avis de déménagement et fixer une nouvelle installation avec le technicien pour votre nouvelle adresse et apporter avec vous votre modem.