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Ma carte SIM semble ne pas fonctionner quand je suis à l’extérieur de la maison

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Lucy B. #39395
Lucy B. #39395 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Quand je suis à l’extérieur de la maison je ne suis pas en lte
Que faire
On me demande de rentrer un
Code puk ou je peut le trouvé

Meilleure réponse

Réponses

  • Justin
    Justin Messages 888 ✭✭
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    Bonjour Lucy,

    Voici ce que FIZZ dit à ce sujet: https://fizz.ca/fr/faq/deverrouiller-ma-carte-sim-avec-code-puk

    Au besoin vous référez au support de FIZZ:

    Pour contacter le support par clavardage, vous devez êtres dans les heures d’opérations pour avoir une réponse rapide, sinon, laisser votre message et ils vous contacteront.

    1- Connectez-vous à votre compte
    2- Dans le coin droit (en bas) cliquez sur le “?” et taper votre question dans le petit “chat”.
    Ou bien : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Sinon, laisser tout simplement un message sur la plateforme de votre choix, que ce soit Facebook Messenger, iMessage, WhatsApp ou en privé sur Twitter.

    Bonne journée
  • Whizz
    Whizz Messages 19,116 admin
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    Bonjour Lucy,
    Est-ce que les conseils de nos membres vous ont été utiles? Avez-vous trouvé le code PUK demandé? Pour tout renseignement n'hésitez pas à contacter notre support technique: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Passez une excellente journée!
    -Adriana
  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
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    Lucy,
    Il semble que votre téléphone cellulaire n'est pas déverrouillé.
    SVP, contacter votre ancien fournisseur et exigez d'eux qu'ils le déverrouillent.
    Ils sont tenus de le faire gratuitement.
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