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Mon imprimante wifi ne fonctionne que dans un sens (Scan) depuis que je suis avec le modem de FIZZ?

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Andre P. #39345
Andre P. #39345 Messages 3 ✭✭
dans Internet
J'ai une imprimante wifi Brother dcp-l2550dw qui fonctionnait tres bien avec mon ancien router.
J'ai désactivé ATF et désactifé le band steering aussi mais l'imprimante ne fonctionne que dans un sens (Je peux scanné et envoyer vers l'ordinateur, mais je ne peux pas imprimé)
Aussi dans la liste des appareil connecter l'imprimante apparait que quelques seconde apres sont ouverture.
Merci pour l'aide

Meilleure réponse

  • Justin
    Justin Messages 888 ✭✭
    Réponse ✓
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    Bonsoir André,

    Il faudrait vérifier avec le support de Brother.
    Est-ce que vous êtes connecté sur le même réseau wifi?

    En espérant que vous trouverez une réponse à votre problème.

    Bonne soirée

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,755 ✭✭
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    Salut André,

    Êtes-vous connectez au même réseau donc (2.4Ghz)?


    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
    4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page
  • Sylvieb
    Sylvieb Messages 1,629 ✭✭
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    Vous pouvez demander sur le site Brother par clavardage
    https://soutien.brother.ca/app/chat/chat_launch/p/9217
  • Andre P. #39345
    Andre P. #39345 Messages 3 ✭✭
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    je suis sur le meme wifi, et sur la meme bande 2.4Ghz
    Je ne crois vraiment pas que ce soit un probleme coté de l'imprimante mais plutot un setting du router. Mais je ne trouve pas dutout.
  • eri
    eri Messages 835 ✭✭
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    Est ce que vous avez essayer avec le bouton WPS sur votre routeur et votre imprimante. Est ce que la lumière wifi de votre imprimante est allumé?
  • Andre P. #39345
    Andre P. #39345 Messages 3 ✭✭
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    Finalement j'ai reussi en configurant le wifi avec un fils usb au lieu d'avec l'interface de l'imprimante.
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