Comment vous contacter ?

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Linda G. #39222
Linda G. #39222 Posts: 4 ✭✭
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Comment transférer mon no de téléphone fixe que j'ai avec Bell pour celui de Fizz?
Rien ne marche comment recevoir de l'aide clairement?

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  • Linda G. #39222
    Linda G. #39222 Posts: 4 ✭✭
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    Je veux obtenir de l'aide via téléphone ou via courriel
    Votre service à la clientèle laisse à désirer . j'ai mon numéro de téléphone maison et Bell m'a dit que c'était à Fizz de les contacter pour que je puisse conserver mon no de téléphone que j'ai depuis 30 ans.
  • HisDudenes
    HisDudenes Posts: 208 ✭✭
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    Bonjour Linda,

    La seule facon de contacter le support de fizz est via clavardage, en suivant la procédure décrite par Mike. On ne peut pas le contacter par courriel ou téléphone.
  • PsykoB
    PsykoB Posts: 435 ✭✭
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    Je suggère d’utiliser Messenger! C’est facile et rapide
  • Gilles
    Gilles Posts: 1,340 ✭✭
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    Fizz peut être rejoint par clavardage.
  • Nicole B. #10687
    Nicole B. #10687 Posts: 56 ✭✭
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    je vous suggère par facebook / messenger
  • Whizz
    Whizz Posts: 19,109 admin
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    Bonjour Linda,
    Premièrement, je veux vous confirmer que le service Fizz est 100% numérique. De ce fait, le contact par téléphone n'est pas proposé.
    En revanche, les moyens de nous contacter sont le clavardage, Facebook Messenger et le courriel.
    Plus d'indications sur ce sujet peuvent être trouvées ici: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Deuxièmement, les numéros de téléphone maison ne peuvent pas être transférées chez Fizz, seulement les numéros des téléphones mobiles provenant de la province du Québec et de la région d'Ottawa peuvent être transférés.
    Voici un lien avec plus des détails : https://fizz.ca/fr/faq/activation-transferer-mon-numero-de-telephone-actuel-chez-fizz
    Passez une bonne journée!
    Gina
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