pas de réseau téléphonique?
a S.
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Je n'arrive pas à passer des appels téléphoniques aujourd'hui, le résau Fizz non disponible. Internet fonctionne mais pas le téléphone, pourtant je suis dans ma zone de couverture. Avez-vous les même problème?
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Best Answer
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Bonjour A
Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone?
Pouvez-vous essayer de vous connecter au réseau Fizz?
Votre sélection de réseau est-elle automatique?
Essayez ici pour plus de conseils de résolution de problèmes: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi
Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support par clavardage:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-recois-pas-dappels-sur-mon-telephone-pourquoi
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page7
Answers
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Enlever la carte SIM est soufflé dessus3
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a,
Avez-vous mis en mode automatique le réseau Fizz?
Essayer de redémarrer votre téléphone.
Sinon, contacter le service-client de Fizz par clavardage en vous connectant au préalable à votre compte Fizz.
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi
Cliquez sur le point d'interrogation apparaissant à droite en bas de la page et cliquez ensuite sur l'icône de la bulle verte de clavardage.5 -
Quand tu parle de pas de réseau et après internet est disponible, internet c'est en WifI?
Car si tu as le réseau internet LTE ou 3G tu as le signal. As tu les appels illimitées? As tu encore des minutes?7 -
Bonjour A,
Est-ce que les conseils de nos membres vous ont été utiles?
Je vous invite aussi à vous assurer que votre téléphone sélectionne automatiquement le réseau Fizz.
La marche à suivre pour configurer cette sélection automatique peut varier d’un téléphone à l’autre. En voici deux exemples:
Android: Paramètres ? Connexions ? Réseaux mobiles ? Opérateurs de réseau ? Recherche de réseaux ? Automatique/Fizz
iPhone: Réglages ? Opérateurs ? Automatique/Fizz
Je vous conseille aussi de visiter ce lien afin d'essayer plusieurs manipulations: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi#3
Si le souci persiste, je vous invite à nous contacter par la bulle de clavardage, vous pouvez y accéder en vous connectant à voter compte à partir du lien que je vous ai donné.
Je vous souhaite une excellente journée!
-Antonia2
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