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J’essaie d’activer une deuxieme carte SIM pour un deuxième cellulaire et je n’y arrive pas a cause d
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Stéphane P. 41541
Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
J’ai pourtant un premier compte cellulaire et internet actif avec cet adresse domiciliaires.
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Meilleure réponse
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Avez-vous utilisé la même adresse courriel pour ce nouveau service ?6
Réponses
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Stephane le système doit penser à une fraude? Essayez de changer de navigateur ou en mode privé ou inconnu.
Sinon demandez l’aide de fizz Communiquez avec le service à la clientèle par clavardage. Vous devez aller sur votre compte Fizz.ca et cliquez sur AIDE puis sur FOIRE AUX SOLUTIONS. Choisissez une page d’aide selon votre situation comme https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe Puis le point d’interrogation va apparaître en bas à droite. Vous aurez alors le choix d’utiliser la foire aux questions, messenger whatsapp ou le clavardage . Si la bulle de clavardage n’apparaît pas c’est qu’il faut attendre ou choisir messenger. Et patience...7 -
Stéphane,
Dans ce cas, je vous conseille de demander de l'aide en ligne avec Fizz en clavardant avec eux pour être en mesure d'activer correctement votre 2e carte sim Fizz.
Connectez vous en premier à votre compte Fizz,
Cliquez sur cette rubrique d'aide:
https://fizz.ca/fr/faq/activer
Cliquez sur le point d'interrogation vert dans le bas de la page à droite et cliquez ensuite sur l'icône de la bulle verte de clavardage.3 -
Bonjour Stéphane,
La deuxieme carte SIM, c'est sur le meme compte ou c'est pour un compte différent a la meme addresse ? Quand vous dites que vous n'y arrivez pas, à quel endroit précisément ca bloque ?2 -
La réponse de Fizz est que la carte de couverture à été actualisé et ne couvre plus mon adresse même si j’ai déjà un internet et un cellulaire actif à cette adresse. C’est bien faite pareil !! Haha1
Cette discussion a été fermée.