Cette question a été résolue

Montant des primes versées arrondi?

Est-ce que c’est seulement moi ou c’est compliqué de valider la façon dont les primes de références sont appliquées? J’ai lu des tonnes de commentaires qui se contredisent, mais ce que je constate c’est que ce sont des montants arrondis qui sont appliqués, et que lorsque je vais sur l’historique des transactions ils n’apparaissent pas, et je ne vois que les facturations de ma carte de crédit. Est-ce qu’on doit attendre nos relevés de carte de crédit pour vérifier qu’elles ont été appliquées ou peut-on se fier à d’autres infos du site que je n’ai pas trouvées?

Madeleine
Madeleine

Madeleine

User level
Niveau
2
1181 / 2000
points
Cédric
Cédric

Cédric

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Madeleine,
Vous pouvez consultez vos relevés de transactions, tout y est indiqué.

Voici un exemple:

j’ai un forfait à 15 $.
Avec les frais 9-1-1 de 0,46 $, le montant avant taxes est de 15,46 $.
La prime est appliquée avant les taxes.
Disons que j’ai 25 $ dans ma banque de prime. Alors j’aurai un crédit de 15,46 $ sur ma facture (en fait, ça s’appelle un relevé de transaction et non une facture, mais bon...).
Le montant prélevé sur ma carte de crédit sera de 0 $.

Dans ma banque de primes (que vous pouvez consulter dans votre profil, dans la sections primes de références), tout les montants AFFICHÉS sont arrondis à l’unité.
Donc le montant disponible affiché sera de 10 $ (mais en réalité, le montant disponible est bel et bien de 9,54 $.)

Le mois suivant, en conservant le même forfait, voici ce qui arrivera (si on n’ajoute pas une nouvelle prime)
15,46 $ - 9,54 $ (crédit dû à la prime restante) =5,92 $
Ensuite, on ajoute les taxes sur ce montant: 5,92 $ x 1,15 = 6,81 $.
Le montant prélevé sur la carte de crédit sera de 6,81 $.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Madeleine

Vous devez voir la transaction si c'est payé avec le prime de référence ou avec la carte, la différence c'est le montant payé.

Vous devez vérifier, car des erreurs pourront glisser dans le processus

JoanMr
JoanMr

JoanMr

User level
Niveau
2
1902 / 2000
points

Effectivement, c'est vrai que c'est toujours un montant rond...ça pourrait être un bon exercice de valider avec vos relevés...

Bruno
Bruno

Bruno

User level
Niveau
2
776 / 2000
points

En principe! Ç est affiché dans ton compte. As besoin de voir ta carte

Merci Cedric,
Vraiment une explication complete et qui correspond a mon experience!
Ne reste plus a Madeleine de vous décerner la meilleur réponse.
Pour ma part c'est fait, via un kudo!

Zorrino
Zorrino

Zorrino

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Message supprimé

Strauss
Strauss

Strauss

User level
Niveau
2
1888 / 2000
points

Merci Cédric, c'est très clair comme explication.

Madeleine
Madeleine

Madeleine

User level
Niveau
2
1181 / 2000
points

Merci de tous vos commentaires, reste à valider si Cédric a raison puisque pas moyen de voir les montants réels...Ça pourrait sûrement être plus simple et plus transparent comme suivi, j’espère qu’éventuellement ils amélioreront leur site et ses différentes fonctions.