Le Wi-Fi ne fonctionne plus sur mon cellulaire. Le mot de passe est selon eux, incorrect. Que puis-je faire?

Bonjour Sarah-Maude

Vous pouvez essayer de supprimer ce réseau wifi des paramètres de votre téléphone et réessayer de le saisir. Quel modèle de téléphone utilisez-vous?


Si le problème persiste, vous souhaiterez peut-être réinitialiser votre modem aux paramètres d'usine. À l’aide d’un objet fin et pointu, tenez le bouton de redémarrage du modem Wi-Fi enfoncé pendant 10+ secondes.

Une fois votre modem reparti, suivez les mêmes instructions que lorsque vous l’avez installé initialement.

IMPORTANT: cette opération réinitialisera toute modification qui aurait été faite à ce jour aux paramètres de votre modem Wi-Fi. Il est également possible que vous ayez à reconfigurer les paramètres Wi-Fi de vos appareils (nom du réseau, mot de passe, etc.)

Rappel: le nom d’utilisateur par défaut de votre réseau Wi-Fi, de même que le mot de passe correspondant, sont inscrits sur un autocollant apposé à l’arrière de votre modem Wi-Fi (Default Wi-Fi network et Default key).