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Clavardage en ligne
Options
Charlotte B. #38580
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je n'ai rien contre le service client 100% en ligne mais encore faut-il s'assurer que tout fonctionne.
Le clavardage en ligne marche une fois sur 10. Impossible d'y avoir accès la majorité du temps.
Aucune explication...
Honnêtement je suis tanné de Fizz.
Le clavardage en ligne marche une fois sur 10. Impossible d'y avoir accès la majorité du temps.
Aucune explication...
Honnêtement je suis tanné de Fizz.
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Meilleure réponse
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Salut Charlotte,
Voici comment accéder aux options de clavardage Fizz sans rencontrer de soucis
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Allez sur le site https://fizz.ca/fr/faq/etat-services
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page.
Voici un petit tutoriel animé expliquant le tout et reproduisant l'erreur que tu rencontres probablement si tu essaies d'accéder au clavardage via la bulle verte https://i.ibb.co/MCz6sXT/Probleme-bulle-clavardage-Fizz.gif
Sinon, je crois que Fizz vient tout juste d'introduire une autre manière de les contacter au moyen d'une alerte ressemblant à ceci, si votre bloqueur de publicités est désactivé vous ne devriez pas la manquer: https://i.ibb.co/hXm17yQ/screenshot-42.png
J'espère que ma solution te sera utile
8
Réponses
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Si vous avez des questions, il y a aussi cette communauté-ci qui peut souvent aider. Il suffit de poser votre question. Vous pouvez aussi utiliser le moteur de recherche, car votre question a peut-être déjà été répondue.5
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Bonjour Charlotte,
Oui il peut peut être frustrant de n'avoir qu'un service en ligne, mais nous avons les prix en conséquence. De plus, le support de FIZZ sur Messenger fonctionne A1.4 -
Avez-vous essayé de joindre le service par Facebook Messenger ?4
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