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reactivation de mon forfait internet, deja le modem et recu un 2e en plus!?

demenagement annuler.. jai donc reactiver mon forfait internet mais jai deja le modem. jai recu un 2e modem par la suite jai donc annuler, mais je veux reactiver internet... sans ravoir un 3e modem.. nous avons toujours le premier...

Mike
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Salut Bryan

Si vous avez annulé le déménagement vous n’aurez pas du réactiver, car vous n’avez pas résilié (en théorie), quand vous avez fait l activation vous avez reçu un nouveau modem, c’est la procédure


Important: Vous disposez de 15 jours suivant la date de votre désabonnement pour nous retourner votre modem Wi-Fi, sans quoi des frais de 150$ (plus les taxes applicables) vous seront facturés. Les instructions détaillées : https://fizz.ca/fr/faq/trouver-mon-numero-de-retour

Contactez le support, car votre situation est compliqué

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/trouver-mon-numero-de-retour
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

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Justin
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Bonjour Byen,

Je vous conseille de contacté le service client de FIZZ pour connaître l'adresse de retour.
De plus, ils seront en mesure de vous aider à ravoir internet sans recevoir un autre modem.

Pour contacter le support par clavardage, vous devez êtres dans les heures d’opérations pour avoir une réponse rapide, sinon, laisser votre message et ils vous contacteront.

1- Connectez-vous à votre compte

2- Dans le coin droit (en bas) cliquez sur le “?” et laisser un message sur une des plateformes:
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iMessage

Bonne journée