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Comment s’abonner à Fizz?

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Alyna
Alyna Messages 2 ✭✭
dans Internet
Je viens tout juste d’emménager dans mon logement, je souhaite avoir internet. Toutefois, il n’est pas possible pour moi de choisir un plan internet à mon adresse actuel. Se pourrait-il que l’ancien locataire n’ait pas modifié ses informations ? Comment faire pour choisir un forfait si l’ancien locataire est toujours abonné à Fizz à mon adresse ?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,751 ✭✭
    Réponse ✓
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    Salut Alyna

    S’il y a encore un forfait internet au même adresse vous ne pouvez pas créer un nouveau

    Vous pouvez toujours contacter le support par clavardage

    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/vous-navez-plus-de-connexion-wi-fi-pour-tous-vos-appareils
    4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Réponses

  • Alyna
    Alyna Messages 2 ✭✭
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    Donc je n’ai pas le choix d’attendre que l’ancien locataire annule son abonnement?
  • carolineC84
    carolineC84 Messages 221 ✭✭
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    Il faut communiquer avec le service à la clientèle de Fizz pour les informer.
    Utilisez la bulle verte de clavardage présente en bas des pages de la Foire aux solutions.
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