Message d'erreur lors de l'activation de ma carte Sim, deja attribué a un autre utilisateur

Salut Madeleine

Vous devez verifier que vous avez bien rentrez les codes

Portez attention de ne pas confondre les caractères similaires comme la lettre l (lettre) ou I (india) vous pouvez essayer en remplacent le l (L par le i ) .

Regardez aussi dans votre compte, si vous n'avez pas activé la carte

Si rien fonctionne, vous devez contacter le support

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/activer
4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

Je crois quel les codes sont en majuscules, donc I pour India.

Esc-ce que c'est une nouvelle carte sim que tu a acheter de Fizz directement ?

Malheureusement ça ne fonctionne toujours pas, comment puis je contacter le support

Bonjour Madeleine,
Vous avez plusieurs options pour rejoindre Fizz suivre ce lien https://fizz.ca/fr/nous-contacter
ou Connectez-vous à votre compte et cliquer sur le ?
(si ne load pas, actualiser votre page)